解決規(guī)模化之困
如果說傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營在行業(yè)高速發(fā)展期能夠快速擴張,那么在行業(yè)調(diào)整中,由于大而不強的現(xiàn)狀,酒類連鎖發(fā)展的重任則要交棒給新興酒商。
據(jù)了解,雖然傳統(tǒng)連鎖商能夠以品牌背書實現(xiàn)網(wǎng)點的快速布局,在市場上鋪開一張渠道網(wǎng)絡(luò),但是在追求規(guī)模快速擴張的同時,其忽略了自身綜合運營能力的打造,從而顯得“外強中干”。這種規(guī)模擴張極易受到自身管理水平與規(guī)模不匹配或是行業(yè)調(diào)整的影響,就如同文章開頭提到的在近兩年行業(yè)步入調(diào)整期以后,不少傳統(tǒng)連鎖商出現(xiàn)戰(zhàn)線收縮、關(guān)閉部分門店的情況。
不破不立,只有隨時應(yīng)變,才能不懼行業(yè)調(diào)整。及時隨行業(yè)趨勢轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)連鎖商以及新興的連鎖商在行業(yè)調(diào)整中以高效的管理水平和科學的網(wǎng)點布局實現(xiàn)了逆勢擴張,如1919酒類直供、中酒連鎖、大河酒城、酒便利、酒客來等連鎖品牌。
記者注意到,隨著以1919酒類直供為代表的一批新興連鎖品牌的崛起,其正在引領(lǐng)酒類連鎖經(jīng)營結(jié)束“野蠻生長”的第一階段,步入“精益發(fā)展”的第二階段。不過,在運營管理上,不同企業(yè)之間表現(xiàn)出了不同的方向。
1919酒類直供依托保證門店盈利的強勢管理能力在全國進行快速擴張。按照1919酒類直供2015年的全國拓展計劃,明年其將在全國總計開設(shè)413家直管店,覆蓋全國所有省份省會城市。據(jù)了解,其直管店有別于傳統(tǒng)的加盟店,直管店實行“你當東家,我掌柜”的特許合作模式,由1919派駐管理團隊進行科學運營。
酒便利、酒客來等連鎖品牌依托便利店的擴張實現(xiàn)“小而美”的規(guī)模擴張之路。據(jù)了解,酒便利在河南及北京等地的門店多采用便利店的模式展開,通過調(diào)研高端寫字樓、商業(yè)區(qū)、中高端生活區(qū),進行網(wǎng)點的合理布局,從而實現(xiàn)以小博大、覆蓋區(qū)域的目的。河南酒便利商業(yè)連鎖管理有限公司副董事長、總經(jīng)理沈麗波在接受《華夏酒報》記者采訪時表示,酒便利希望在鞏固基礎(chǔ)的同時兼顧發(fā)展速度,打造大而強的整體規(guī)模。
大河酒城則將大門店和小門店結(jié)合在一起,形成市縣市場旗艦店對中心市場輻射,重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場小型店面靈活布局的店面布局。魏嘉禹表示,除了實體店,大河酒城還聯(lián)合《大河報》推出酒專刊《大河酒坊》,進行報媒售酒。
無論是哪一條路徑,新興連鎖品牌以高效科學的管理系統(tǒng)和領(lǐng)先的商業(yè)模式,為解決連鎖經(jīng)營的規(guī)模化問題提供了可參考的樣本。值得注意的是,記者采訪了解到,新興連鎖商多采用與IBM、甲骨文等世界領(lǐng)先公司合作建立起自身的綜合管理系統(tǒng),將各個門店甚至每一位員工納入管理平臺之中,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的積累分析、訂單的快速匹配以及決策的快速制定。
強調(diào)“云”上的追求
管理系統(tǒng)的建立代表著新興連鎖商對趨勢的判斷和機遇的掌控。近兩年大數(shù)據(jù)、O2O、電子商務(wù)的升溫使得各行各業(yè)都在與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著聯(lián)系。如何借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的拓展和能力的修煉成為連鎖商關(guān)注的重點。
對于連鎖酒商而言,管理系統(tǒng)的建立相當于為企業(yè)提供了一個核心的平臺,一方面可以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的收集,從而為產(chǎn)品采購、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)點布局、成本節(jié)約提供參考,另一方面也能夠服務(wù)于電子商務(wù)等線上平臺。沈麗波表示,管理系統(tǒng)的開發(fā)一般都預(yù)留有不少接口,在打造自身管理平臺時,就將O2O等功能融入其中,消費者無論是從網(wǎng)上訂購還是從電話訂購,都能夠通過管理平臺快速響應(yīng)到門店進行訂單配送。
在魏嘉禹看來,依托自身的管理平臺和實體門店,能夠比純粹的線上電子商務(wù)平臺更有效地做好消費者購酒體驗、及時的酒水配送以及豐富多樣的促銷手段。今天,無論是沃爾瑪構(gòu)建的全球供應(yīng)鏈系統(tǒng),還是蘇寧正在打造的云商,都是依托管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)進行的“云”管理。
《華夏酒報》記者注意到,以1919酒類直供、大河酒城等為代表的新興酒類連鎖商,其線上銷售平臺結(jié)合線下實體門店進行規(guī)模擴張的模式,將傳統(tǒng)酒類連鎖商甩出了一個身位。如果說傳統(tǒng)酒類連鎖商能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域擴張,構(gòu)建區(qū)域強勢品牌的話,那么深度觸網(wǎng)的新興酒類連鎖商則有希望成為布局全國市場的酒商,酒類流通領(lǐng)域或許在不久的將來能夠涌現(xiàn)出類似國美、蘇寧的巨頭。
酒類營銷專家喬運昌認為,不管酒類行業(yè)如何產(chǎn)生變局,酒類連鎖模式已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的一個大趨勢。酒商一是要看好酒類連鎖模式的發(fā)展趨勢,抓住機遇趁勢發(fā)展,二是在行業(yè)調(diào)整中以連鎖為轉(zhuǎn)型契機,進行自身關(guān)鍵資源進行重新梳理和整合,構(gòu)建起自身的連鎖體系。
在研究專賣連鎖行業(yè)多年的元一連鎖品牌策略機構(gòu)總經(jīng)理鐵丁看來,在不同的時代,連鎖有著不同的表現(xiàn)形式,但連鎖經(jīng)營這一營銷方式的核心一直在,無論是萌芽時期依靠店鋪展開連鎖,還是互聯(lián)網(wǎng)時代逐漸趨向電子商務(wù)模式,無論是過去、現(xiàn)在還是以后的商務(wù)發(fā)展,連鎖,都是一個企業(yè)的最終歸宿。