三、人員與崗位不比配
公司大財小用,把高素質(zhì)的人才安排到低級的崗位上去了;員工被安排到他們無法勝任的崗位上;將某個人安排到他不喜歡的工作崗位上,而該人又不接受那份工作等。以上這些使得員工的基本需求沒有得到滿足從而導(dǎo)致員工離職。
四、指導(dǎo)工作和提供反饋意見太少
當(dāng)工作做得不好時,沒有具體說明,今后應(yīng)該如何改進(jìn);業(yè)績考評多半是指出了工作中犯了多少錯誤,而不是指出了做出多少貢獻(xiàn);從來也不下市場認(rèn)真看看,對于員工在市場中遇到的客戶的拒絕和異議不能給出明確的思路;對于員工做錯的每件事,他都會告訴員工,對于員工做對了的事情他卻一言不發(fā)等等,具體變現(xiàn)為不尊重員工和解決實(shí)際問題。
五、發(fā)展和提高機(jī)會太少,員工感到被低估和得不到賞識
只關(guān)心銷量和利潤,對于員工的發(fā)展和進(jìn)步一點(diǎn)也不關(guān)心;不把員工當(dāng)回事,沒有培訓(xùn),即使對實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)有直接關(guān)系,也不提供培訓(xùn),只是把員工當(dāng)做工資表上的符號而已(很多老板制定了獎勵機(jī)制,完成任務(wù)能夠拿到XXX獎勵,但是員工不知道具體怎么完成啊)......
作為老板更多的是著眼于“工作”,而不是“人員”,他們不注重培養(yǎng),而是過多的關(guān)注工作進(jìn)展的怎么樣。只強(qiáng)調(diào)自己的工作需要順利進(jìn)行而忽視了人的因素,以自我為中心,其實(shí)優(yōu)秀的員工一看就明白,其結(jié)果是完全失去優(yōu)秀員工的信任。人無論如何也不能成為工作的手段,誰也不愿意在一個為了工作而犧牲人的公司里工作。
六、員工感覺沒有未來
優(yōu)秀的銷售人員對工作的要求除了掙錢更多的是為了成長,對工作決定的心理預(yù)期是“船上的每一個人都有權(quán)利知道船要開往那里”,所以他們對于工作決定的參與積極性也是最高的,而且把它視為自己工作中的權(quán)力。
重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略是大多數(shù)公司一貫做法,認(rèn)為戰(zhàn)略是一種空洞的、“務(wù)虛”的東西,不能馬上帶來效益。往往比較注重戰(zhàn)術(shù)作用。例如,定一些簡單的二批和終端壓貨政策、搞個花里胡哨的促銷等因為,這樣做能馬上見到效果,然而這種短期效應(yīng)顧了一時卻顧不了長遠(yuǎn),作為公司老板自己都不知道“未來自己公司這艘船要駛向哪里”。正是這種重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略的短視經(jīng)營癥,導(dǎo)致大多數(shù)公司感覺生意越來越難做,優(yōu)秀的銷售人員感覺跟著公司沒有未來肯定為離職的。
戰(zhàn)略是公司發(fā)展的方向和目標(biāo),是經(jīng)營的宏偉藍(lán)圖。公司戰(zhàn)略具有鮮明的目標(biāo)導(dǎo)向性、前瞻性、全局性、計劃性等。公司制定戰(zhàn)略的目的在于建立在市場中的發(fā)展和地位。因此,戰(zhàn)略制定的是否準(zhǔn)確直接關(guān)系著公司的發(fā)展和命運(yùn),也關(guān)系到優(yōu)秀銷售人員的去留。