大消費時代需求覺醒 無傳播不營銷(2)

其次，看傳播與營銷。

營銷到現(xiàn)在經(jīng)歷了1.0、2.0、3.0和4.0四個時代。1.0時代就是產(chǎn)品銷售為中心，風(fēng)行的是4P營銷概念，營銷四要素是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，當(dāng)時是賣方市場，需大于供，這個時候基本不用考慮傳播，所以4P就沒有體現(xiàn)傳播。2.0時代，就是從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)到消費者為中心，這時誕生了4C營銷理念，顧客、成本、便利和溝通，這里多了一個溝通，其實就是傳播，這個時代逐步轉(zhuǎn)為買方市場，所以就要增進(jìn)消費者溝通，影響消費者選擇。3.0時代，情感營銷時代，這個時候要以媒體創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、傳播溝通方式創(chuàng)新去征服目標(biāo)受眾，傳播成了營銷很主要的因素。4.0時代 ，也是已經(jīng)到來并即將爆發(fā)的全新營銷時代，就是智能營銷時代，以人為中心，智能大數(shù)據(jù)、技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)意為核心，內(nèi)容為依托，營銷為本質(zhì)目的的消費者個性化營銷，傳播成了營銷的一個很關(guān)鍵的因素。

這幾年中國經(jīng)濟(jì)去產(chǎn)能、去庫存，商品供給十分豐富。移動互聯(lián)網(wǎng)又帶來媒體分散化、信息碎片化，每一個人的消費行為習(xí)慣、媒體接觸習(xí)慣、日常生活習(xí)慣，每時每刻在受到影響，發(fā)生變化。一個產(chǎn)品信息要傳播到每一個人，就要依靠大數(shù)據(jù)，依靠AI這個人工智能新技術(shù)，通過精準(zhǔn)人群畫像篩選，最后將信息傳播到需要的人群，從而拉動銷售，這個就是越來越有爆發(fā)力的營銷4.0時代，專家預(yù)估人工智能帶來的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將是10萬億。所以，這是一個最壞的時代，也是一個最好的時代，關(guān)鍵是要抓住機(jī)會，用實效的傳播手段，解決產(chǎn)品和消費者有效對接問題。

再次，看傳播與市場

市場這個概念一般的理解是：市場是供需雙方交易的場所。就存在供大于求或供小于求，做經(jīng)營完不成目標(biāo)，就會找種種理由。但如果把市場理解為供需雙方的結(jié)點，經(jīng)營過程中就會千方百計想辦法。這個結(jié)點分為現(xiàn)實市場(有需求，滿足了)、顯在市場(有需求，未滿足)、潛在市場(不知道需求，重要而未滿足)三類。

了解了市場，我們再來看傳播和市場的關(guān)系。在現(xiàn)實市場，傳播往往是告知，滿足消費者需求，比如藥品它的功能主治、相較于同類產(chǎn)品的特點賣點等;在顯在市場，傳播往往是預(yù)知，對應(yīng)消費者需求，如許多治未病的保健品，需要傳播預(yù)知疾病防范，引導(dǎo)消費者購買;而在潛在市場，傳播就是孕知，在創(chuàng)造消費需求。研究過東阿阿膠品牌成功案例的都知道，開始營銷的是阿膠服用文化，激發(fā)創(chuàng)造市場需求之后，才營銷東阿阿膠。這個潛在市場，需要靠對消費者的深度洞察和研究去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造，也是一個品牌生命力延續(xù)的重要保證。

在這個大消費時代，市場需求覺醒。了解了傳播在消費、營銷、市場生態(tài)中發(fā)揮的作用，我們越來越感覺到無傳播、不營銷，而品牌傳播也要從“品性傳播”走向“人性傳播”。品性傳播，主要是產(chǎn)品信息、功能和賣點的傳播;人性傳播，就是影響人的情緒，包括情感和價值觀的傳播，這才是真正的品牌營銷。