4月28日,來(lái)自茅臺(tái)方面的兩份文件,其直指市場(chǎng)秩序及訂單業(yè)務(wù)處理。
文件一:事關(guān)6個(gè)省區(qū)負(fù)責(zé)人的追責(zé)
4月28日,國(guó)酒茅臺(tái)(貴州仁懷)營(yíng)銷有限公司發(fā)出《關(guān)于追究新疆等省區(qū)履職責(zé)任及新疆劍南酒業(yè)有限公司等經(jīng)銷單位違約責(zé)任的通報(bào)》。此次通報(bào)與以往不同的是:直接將“火”“燒”到了6個(gè)省區(qū)負(fù)責(zé)人身上。
通報(bào)指出:
近期,公司安排人員對(duì)各省區(qū)“4.14”會(huì)議精神貫徹情況檢查過(guò)程中,經(jīng)查實(shí),新疆、山東、天津、浙江、云南、四川6個(gè)省區(qū)工作執(zhí)行和落實(shí)不力,在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)茅臺(tái)酒市場(chǎng)秩序管控不到位,經(jīng)貴州茅臺(tái)酒銷售有限公司2017年4月27日黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定:
一、追究省區(qū)及負(fù)責(zé)人責(zé)任
1、新疆省區(qū)市場(chǎng)秩序混亂,茅臺(tái)酒市場(chǎng)秩序未在限定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效管控,蔡飛作為新疆省區(qū)負(fù)責(zé)人,在工作中重視不夠、玩忽職守、履職不力,即日起免去蔡飛新疆省區(qū)副經(jīng)理職務(wù),并扣除新疆省區(qū)4月份績(jī)效考核分10分。
2、對(duì)山東、天津、浙江、云南、四川5個(gè)省區(qū)追究以下責(zé)任:
通報(bào)批評(píng),對(duì)上述省區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誠(chéng)勉談話;
扣除以上省區(qū)負(fù)責(zé)人4月份預(yù)付績(jī)效,第二季度個(gè)人績(jī)效考評(píng)為C級(jí);
扣除以上省區(qū)4月份績(jī)效考核10分。
二、追究經(jīng)銷商違約責(zé)任
新疆劍南酒業(yè)有限公司、烏魯木齊國(guó)酒傳承酒業(yè)有限責(zé)任公司2家經(jīng)銷單位在規(guī)定時(shí)間后依然存在損害消費(fèi)者利益和茅臺(tái)品牌形象,擾亂市場(chǎng)秩序的行為。
以上2家經(jīng)銷單位違反了經(jīng)雙方簽訂的《國(guó)酒茅臺(tái)(專賣店)合同書)的約定條款及相關(guān)規(guī)定,經(jīng)國(guó)酒茅臺(tái)(貴州仁懷)營(yíng)銷有限公司討論,根據(jù)2017年(國(guó)酒茅臺(tái)(專賣店)合同書》第24條和第31條約定條款及雙方共同承諾遵守的相關(guān)管理規(guī)定,追究上述單位違約責(zé)任如下:
終止并解除合同關(guān)系;
扣除全部履約保證金;
30個(gè)工作日內(nèi)撤除專賣店裝修,銷毀茅臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志,辦理相關(guān)手續(xù)。
點(diǎn)評(píng)
1、最近茅臺(tái)方面下發(fā)的文件不少,特別是4月25日,以兩份文件的下達(dá),處罰了82家經(jīng)銷商,然而,其處罰中最重的有的為“暫停合同業(yè)務(wù)辦理”;有的為解除2017年雞年生肖酒合同。
而4月28日下發(fā)的文件,則直接追責(zé)6大省區(qū)負(fù)責(zé)人,甚至有了免職的嚴(yán)厲處罰。而兩家酒商方面,則是直接終止并解除合同關(guān)系,實(shí)屬目前為止最終的處罰。
2、目前銷售層面最關(guān)注的問(wèn)題是什么?某茅臺(tái)高管表示,其一是價(jià)格的穩(wěn)定;其二是基礎(chǔ)管理問(wèn)題。
他表示,茅臺(tái)和很多企業(yè)不同,十分扁平化,2000多個(gè)經(jīng)銷商中沒(méi)有幾個(gè)大商,其中還有1500多家專賣店。對(duì)于茅臺(tái)來(lái)講,加強(qiáng)其管理,引導(dǎo)他們提升面向終端、大眾的服務(wù)能力是當(dāng)務(wù)之急。
從該表述來(lái)看,茅臺(tái)方面正全力引導(dǎo)經(jīng)銷商由“產(chǎn)品銷售型”向“文化服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程必然會(huì)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商銷售模式的管理。這個(gè)工作看來(lái),將長(zhǎng)期開展下去。
3、近年來(lái),茅臺(tái)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)格管控,不斷加強(qiáng)經(jīng)銷商的規(guī)范性。從處罰來(lái)看,從暫停合作已經(jīng)升級(jí)到了解除合作關(guān)系。可以看出其決心。
在這些嚴(yán)厲的市場(chǎng)管控過(guò)程中,茅臺(tái)正在經(jīng)歷清理不合格經(jīng)銷商的過(guò)程,可以斷定,在不斷的清理中,茅臺(tái)的經(jīng)銷商隊(duì)伍將更新?lián)Q代,將進(jìn)行優(yōu)化。
文件二:五大舉措提高訂單處理效率
通知表示,為提高業(yè)務(wù)辦理效率,減少經(jīng)銷商不必要的資金占用,更好地為經(jīng)銷商朋友服務(wù),經(jīng)研究,現(xiàn)將訂單業(yè)務(wù)處理程序的調(diào)整通知如下:
1、按“按月下單”、“先開先發(fā)”、“先遠(yuǎn)后近”三原則進(jìn)行訂單業(yè)務(wù)辦理。
2、公司業(yè)務(wù)部嚴(yán)格按合同月度計(jì)劃進(jìn)行訂單審核。
3、請(qǐng)經(jīng)銷商朋友按照“下單--審核--付款--發(fā)運(yùn)”程序辦理業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)部審核訂單后,會(huì)通過(guò)營(yíng)銷平臺(tái)及時(shí)將審核情況反饋經(jīng)銷商朋友,請(qǐng)經(jīng)銷商朋友按已審核的訂單情況付款,在未審核訂單之前,請(qǐng)勿付款,以免造成資金不必要積壓。
4、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、物流中心等業(yè)務(wù)部門必須在規(guī)定的時(shí)限完成業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作,逾期須向經(jīng)銷商朋友說(shuō)明原因。
5、非產(chǎn)能原因造成長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)滯留,超過(guò)20個(gè)工作日的,公司須支付經(jīng)銷商貸款利息。公司將對(duì)責(zé)任部門和責(zé)任人追責(zé)。