伴隨“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”,一頭又一頭豬飛上風(fēng)口,豬的兩只翅膀,一只名為“互聯(lián)網(wǎng)思維”,另一只便喚作“爆品戰(zhàn)略”。然而,互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂之后,風(fēng)口上的豬紛紛“折翼”。相比之下,盡管身處傳統(tǒng)行業(yè),盡管面臨行業(yè)寒冬,茅臺(tái)卻憑借一瓶酒,身價(jià)估值上千億。
世界上年收入超過10億美金的酒類品牌,總共有四個(gè)——軒尼詩、人頭馬、馬提尼以及茅臺(tái)。
令許多人意想不到的是,茅臺(tái)一個(gè)品牌的價(jià)值竟超過了軒尼詩、人頭馬、馬提尼三大世界名酒品牌價(jià)值的總和:《貴州茅臺(tái)2015年報(bào)》顯示,全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入326.6億元,凈利潤155.03億元。
伴隨“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”,一頭又一頭豬飛上風(fēng)口,豬的兩只翅膀,一只名為“互聯(lián)網(wǎng)思維”,另一只便喚作“爆品戰(zhàn)略”。然而,互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂之后,風(fēng)口上的豬紛紛“折翼”。相比之下,盡管身處傳統(tǒng)行業(yè),盡管面臨行業(yè)寒冬,茅臺(tái)卻憑借一瓶酒,身價(jià)估值上千億。
縱觀整個(gè)白酒發(fā)展史,上世紀(jì)70年代,瀘州老窖獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷;1977年,汾酒超越瀘州老窖,成了改革開放后的第一個(gè)冠軍;1994年,五糧液抓住渠道變革,超越汾酒,穩(wěn)坐冠軍寶座。
然而,茅臺(tái)自1951年從小作坊起家,發(fā)展60余年,業(yè)績卻并非一直漂亮。1996年之前,茅臺(tái)的年銷售額為5億,彼時(shí),中國年銷售額在10億以上的白酒企業(yè)有10余家,茅臺(tái)僅排在20名左右。
茅臺(tái)發(fā)展為何如此之慢?
從外部因素來看,地理位置是重要原因之一。茅臺(tái)位于仁懷市赤水河畔,地處貴州高原西北部,上世紀(jì)90年代中期以前,此地交通閉塞,季國良曾因此大為苦惱。
“1964年我從江蘇到茅臺(tái),一共走了9天,其中從遵義到茅臺(tái)鎮(zhèn)就走了4天。當(dāng)時(shí)遵義到茅臺(tái)只有一條三級(jí)公路,人口流動(dòng)很少。”
直到1992年,茅臺(tái)在做新增產(chǎn)能2000噸規(guī)劃時(shí),才另修建了一條三級(jí)公路,但即便如此,這樣的交通環(huán)境依然不利于茅臺(tái)酒廠的發(fā)展。
原因之二是貴州省白酒企業(yè)的稅負(fù)普遍偏重。貴州省2013年整體財(cái)政收入約為1000多億元,不如東部地區(qū)一個(gè)省的一個(gè)地級(jí)市年財(cái)政收入,酒類一度是貴州省重要的經(jīng)濟(jì)支柱,在這種情況下,貴州酒類企業(yè)的稅負(fù)也是目前國內(nèi)最重的。據(jù)了解,貴州和北京、廣東等地的酒企稅負(fù)一樣,都超過了30%,而河南、湖北的酒企稅率為10%左右,四川為15%。
“我曾經(jīng)計(jì)算過,從1984年到2011年,這27年茅臺(tái)總共交了400多億的稅,如果按照河南和湖北的稅率來計(jì)算,我們可以少交260多億元,即使按照四川的稅率來計(jì)算,也能少交200多億元,對于一個(gè)企業(yè)來說,200多億能做很多事情來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。”
原因之三是醬香型白酒投資成本高。都知道醬香型酒好,但弊端也不少,例如五斤糧食一斤酒,但計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的貴州是個(gè)缺糧的省份,要靠外面調(diào)糧來保證百姓生活用量,這種現(xiàn)狀一定程度上阻礙了企業(yè)發(fā)展。加上醬香型酒是濃香型酒投資的兩倍多,缺乏資金投資與擴(kuò)建。
“生產(chǎn)周期長,資金積壓的就多,本來1000噸的,因?yàn)橹芷陂L,庫房里面有四五千噸放著,資金占用多,周轉(zhuǎn)慢。”
茅臺(tái)發(fā)展之慢,更重要的原因源于內(nèi)部。茅臺(tái)在其發(fā)展的前50年,觀念和思想落后,習(xí)慣做“老爺生意”、“兩腿完全不邁出門”。
1989年以前,茅臺(tái)內(nèi)部700多名員工,卻連一個(gè)供銷人員都沒有,做生意全憑上門,這樣的做法使得茅臺(tái)既沒有作價(jià)權(quán),也沒有分配權(quán),即便在1989年成立了供銷科,整個(gè)科室一共也只有4個(gè)人,2個(gè)人做供應(yīng),2個(gè)人做銷售,僅憑4個(gè)員工,就想改掉一貫的“老爺生意”風(fēng)格,顯然是天方夜譚。
直到危機(jī)逼來。
1997年,亞洲金融危機(jī)爆發(fā),所有企業(yè)風(fēng)雨飄搖,中國酒企頓時(shí)倒掉一片,其中就包括當(dāng)年央視廣告標(biāo)王秦池。相較于業(yè)績下滑,茅臺(tái)內(nèi)部第一次真切地感受到了“江湖險(xiǎn)惡”。
就是在這片如同死蔭的曠野里,茅臺(tái)開始謀變,這才使其抓住了而后蓬勃發(fā)展的生機(jī)。
▲ 季克良
“三駕馬車”
眾所周知,季克良是茅臺(tái)的“大家長”。
1964年,大學(xué)剛畢業(yè)的季克良來到茅臺(tái)酒廠,與工人師傅一起勞動(dòng),從投料、背酒糟、上甑開始,一步一步學(xué)習(xí)茅臺(tái)酒釀造基本工藝。他花了20年時(shí)間,從青絲如黛到兩鬢蒼白,總結(jié)出茅臺(tái)酒釀造工藝10大特點(diǎn),以此保證了茅臺(tái)酒難以超越的品質(zhì)。
可以想象,季克良為茅臺(tái)今后的發(fā)展修煉出深厚的內(nèi)功,而袁仁國的出現(xiàn),便標(biāo)志著茅臺(tái)進(jìn)入了加速時(shí)代。
1998年,處于低谷的茅臺(tái)正式實(shí)施改制,此時(shí),一個(gè)叫袁仁國的年輕人,出任茅臺(tái)集團(tuán)總經(jīng)理,馬不停蹄地開始了改革:
首先,建立營銷隊(duì)伍。先是酒廠的各個(gè)宣傳欄里都出現(xiàn)了一則醒目的通知:廠里決定在全廠范圍內(nèi)招聘營銷人員。很快,在89名競爭者中,袁仁國親自挑選出了17名營銷人員。在進(jìn)行短期強(qiáng)化培訓(xùn)后,公司中層領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)這些營銷人員迅速深入全國市場,奔赴銷售第一線,進(jìn)行市場調(diào)查和市場監(jiān)控,逐步使市場在一定程度上成為一個(gè)可控系統(tǒng),在市場駕馭上變被動(dòng)為主動(dòng)。
其次,轉(zhuǎn)變觀念,將重心向消費(fèi)市場轉(zhuǎn)移。一是瞄準(zhǔn)名商場、名超市建好專柜;二是瞄準(zhǔn)名酒店、名賓館抓好促銷、直銷和終端消費(fèi)。袁仁國一個(gè)省、一個(gè)城市地跑,建立茅臺(tái)銷售片區(qū)、設(shè)立茅臺(tái)專賣店,設(shè)定在全國300多個(gè)地級(jí)市、2800多個(gè)縣級(jí)市建立起“中心配送站——經(jīng)銷商——專賣店”營銷網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
關(guān)于袁仁國在一線走得有多勤,到過茅臺(tái)酒廠的經(jīng)銷商都知道。到茅臺(tái)酒廠,要見到袁仁國并不難,只要他在廠里,必定會(huì)在吃飯時(shí)來給大家敬一杯酒,感謝經(jīng)銷商對茅臺(tái)的支持。
1998年年底,茅臺(tái)如期完成2000噸的銷售任務(wù),全年銷售比1997年增長13%,利潤增長7.7%,雖然與五糧液4000多噸的年銷售相差巨大,但值得慶賀的是,這是茅臺(tái)創(chuàng)歷史以來的最好水平。
如果說袁仁國帶領(lǐng)茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“一級(jí)加速”,那么緊接著喬洪的到來,便徹底將茅臺(tái)這顆衛(wèi)星成功送上了天。
2000年,喬洪的進(jìn)入,使茅臺(tái)的營銷煥然一新。
喬洪剛調(diào)任茅臺(tái)總經(jīng)理時(shí),茅臺(tái)的銷售額只有9.8億元,而到2006年數(shù)字是62億元,7年至少增長7.48倍,不能不說主要得益于喬洪大規(guī)模建立的專賣店及網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。
喬洪上任之后,全面開始了茅臺(tái)的市場開拓,在全國大規(guī)模鋪設(shè)專賣店,不斷開發(fā)各種不同規(guī)格、不同系列、不同品種的酒,迄今品種已近200種。茅臺(tái)還為機(jī)關(guān)、團(tuán)體和知名人士定制專用產(chǎn)品,為黨政軍部門和大企業(yè)封壇窖藏茅臺(tái)酒。茅臺(tái)很快成為行業(yè)新星。
季克良、袁國仁、喬洪“三駕馬車”的組合,不僅對茅臺(tái)的戰(zhàn)略方向做了正確把控,同時(shí)形成了渠道上合理的利益分配,之后,“三駕馬車”便成了茅臺(tái)管理層的代名詞。
逆襲三步曲
無論行業(yè)內(nèi)外,關(guān)于茅臺(tái)如何逆襲五糧液,一直是爭論不休的熱門話題,可是鮮有人知道,為了這場逆襲,茅臺(tái)曾布局了10年之久。
第一. 杜絕大經(jīng)銷商模式
拿茅臺(tái)與五糧液對比,就不得不提到五糧液的大經(jīng)銷商模式。
上世紀(jì)90年代,五糧液的大經(jīng)銷商模式所向披靡,當(dāng)亞洲爆發(fā)金融危機(jī)之時(shí),其他酒企收入下降,唯獨(dú)五糧液收入不減反增,一舉拉開差距。但時(shí)過境遷,它的模式反成為變革的阻力,大經(jīng)銷商就像地方割據(jù)的藩王,只愿意占有市場,而不愿花力氣做透市場。
當(dāng)茅臺(tái)看到五糧液因過分依賴大戶,沒有適當(dāng)控量、對品牌建設(shè)忠實(shí)度不夠等原因業(yè)績下滑之后,迅速吸取教訓(xùn),杜絕大經(jīng)銷商模式,不允許一家獨(dú)大,廠家對其“小而美”的經(jīng)銷商有絕對控制權(quán)。
“五糧液有年計(jì)劃上千噸的經(jīng)銷商,而茅臺(tái)連上百噸的經(jīng)銷商都罕有,大經(jīng)銷商往往不愿意好好耕耘品牌,反正量大,殺價(jià)也能賺錢。”
于是,五糧液在逐步陷入困境之時(shí),茅臺(tái)卻在全國發(fā)展了1600余個(gè)經(jīng)銷商,搭建了2700余家專賣店,并滲透到每個(gè)區(qū)縣。
第二. 定位高端群體,培養(yǎng)用戶習(xí)慣
從用戶購買力來說,濃香型酒是市場需求最大的酒種。一組數(shù)據(jù)顯示:2015年,全國銷售的550萬噸白酒中,濃香型酒占320萬噸,而醬香型中僅占20萬噸,其余為米香型酒和清香型酒。
醬香型酒味重,少有人在一開始就習(xí)慣這種口味,但若喝慣了,就會(huì)覺得其他類型的酒無味。這就如同每個(gè)地方菜的口味不同,川菜味重,一開始難以接受,可一旦習(xí)慣,就再難罷口。
精準(zhǔn)抓住用戶消費(fèi)心理之后,從2001年開始,茅臺(tái)每年給政府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)免費(fèi)送酒,久而久之,養(yǎng)成這類高端群體喝醬香型酒的習(xí)慣。正是因?yàn)檫@個(gè)高明的戰(zhàn)略,茅臺(tái)才有了強(qiáng)勢的決策力和話語權(quán)。
比如,2005年9月,茅臺(tái)停止了與麥德龍的合作,原因在于麥德龍屢次低價(jià)銷售53度茅臺(tái)酒,作為價(jià)格標(biāo)桿的大型賣場,極大的影響了茅臺(tái)酒全國的價(jià)格信心。所以茅臺(tái)痛下決心,斬?cái)嗯c麥德龍的合作。
再比如,2009年,茅臺(tái)在年中、中秋和2010連續(xù)發(fā)布三次“漲價(jià)令”,零售價(jià)從500元拉升到680元,2010年,茅臺(tái)繼續(xù)在5月、中秋和2011年春節(jié)前三次調(diào)價(jià),到2011年年底,53度飛天茅臺(tái)終端零售價(jià)飆升到1680元,超越五糧液達(dá)500元/瓶,漲價(jià)的主動(dòng)權(quán)被茅臺(tái)牢牢掌控在手中,完全確立了53度飛天茅臺(tái)作為高端白酒價(jià)格標(biāo)桿的地位。
第三. 放開代理權(quán)
2012年年底,波及整個(gè)白酒行業(yè)的政策壓力和經(jīng)濟(jì)環(huán)境壓力,并沒有讓茅臺(tái)獨(dú)善其身,零售價(jià)從最高時(shí)2000多元一路下跌到1000元左右,價(jià)格幾近“腰斬”,五糧液的情況同樣如此。但從當(dāng)年的利潤率來看,茅臺(tái)持續(xù)增長,而五糧液卻出現(xiàn)了下降,區(qū)別同樣出現(xiàn)在二者的策略上。
2013年12月的茅臺(tái)經(jīng)銷商大會(huì)上,茅臺(tái)再度宣布以999元的價(jià)格放開代理權(quán),在此前的7月,茅臺(tái)已經(jīng)十年來首次放開代理權(quán),并由此帶來了超過2000噸的增量,為茅臺(tái)完成當(dāng)年的銷售任務(wù)和利潤指標(biāo)提供了保證。
999元放開代理權(quán)的價(jià)格,在一定程度上幫助茅臺(tái)在當(dāng)年穩(wěn)住了價(jià)格下滑的勢頭,在當(dāng)時(shí),終端出貨價(jià)始終穩(wěn)定在950元左右,相對于819元的出廠價(jià)而言,還有100元的渠道利潤空間。
結(jié)語
從早期行業(yè)二三梯隊(duì)的白酒品牌,到如今名震中外的“國酒”,茅臺(tái)用十年的戰(zhàn)略布局成功逆襲,完成從產(chǎn)品、價(jià)格、營銷乃至渠道的全方位變革,堪稱中國近代商業(yè)發(fā)展史中一部經(jīng)典而系統(tǒng)的商業(yè)案例。
在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大潮中,用戶并不是唯一,企業(yè)成功依舊無法離開產(chǎn)品、價(jià)格和渠道,比起燒錢供血,賺錢造血才是企業(yè)最根本的生命力。