揭秘社群營銷的內(nèi)核：運(yùn)營思維+專業(yè)組織

今年國內(nèi)官方最具沖擊力的新聞莫過于軍改，變以前的大軍區(qū)為戰(zhàn)區(qū)，給高級(jí)將領(lǐng)“減負(fù)”使其專門研究作戰(zhàn)，提高解放軍戰(zhàn)斗力，真正做到現(xiàn)代化戰(zhàn)爭的“戰(zhàn)之能勝”。

作為多年的咨詢顧問，理解白酒企業(yè)對(duì)社群營銷是多么的渴望成為下一個(gè)“小米”，或者像羅胖那樣輕松賣大米。但遺憾的是，到目前為止還沒出現(xiàn)一個(gè)真正意義上的成功范例。大多酒企和規(guī)模經(jīng)銷商做社群營銷還停留在“玩票”階段，讓手下某某某代管一下運(yùn)作一下，缺乏運(yùn)營思維，沒有專門組織，到最后硬是把社群完成了雞肋。

首先談運(yùn)營思維，玩社群絕對(duì)不是建個(gè)群發(fā)個(gè)廣告就完事了;社群是把有相同“標(biāo)簽”的一群人聚在一起，共同探討、修正想法，形成共同信仰。

八十年代，街上出現(xiàn)一個(gè)“喇叭褲”，第二天遍地“喇叭褲”;但現(xiàn)在人特別是女人最怕的就是“撞衫”了，現(xiàn)在對(duì)于“小品牌”來說研究的是個(gè)性化，這是符合經(jīng)典營銷理論的;區(qū)域性白酒企業(yè)真的需要往這個(gè)方向去做文章，而不是一味的鼓吹我有多少多少年、哪個(gè)大師親手打造等等;白酒未來一定會(huì)出現(xiàn)區(qū)隔與傳統(tǒng)的好看又有意思的產(chǎn)品，原因無它，就是傳統(tǒng)產(chǎn)品統(tǒng)治白酒市場幾十年了，早就“審美疲勞”了，這也是現(xiàn)在很多“一瓶定制”、“預(yù)調(diào)酒”、各類保健酒功能酒有市場的原因，無非就是滿足多樣性的潛在需求。

古語，人喊人連聲不語、貨喊人點(diǎn)手自來;所以有了“全聚德”、有了“狗不理”，這就是物美價(jià)廉的威力，對(duì)于白酒來說一定要堅(jiān)持高品質(zhì)加合適的定價(jià)加個(gè)性化，做到此三條贏未來基本不成問題。對(duì)于白酒企業(yè)來說怎樣做到“高品質(zhì)”，其實(shí)就是堅(jiān)持自釀而非一味的“調(diào)來調(diào)去”，現(xiàn)在絕大部分企業(yè)做到這一點(diǎn)并不困難;對(duì)于很多企業(yè)主來說一講到“個(gè)性化”就是另類的設(shè)計(jì)，其實(shí)這就是理解的大大偏差，“個(gè)性化”一定要從源頭做起，做到產(chǎn)品“口味”的不同，具有高識(shí)別度，也就是一口下去感覺就是不一樣，三口下去就讓消費(fèi)者“叫好”，你還怕“好酒”之人不買單嗎!“個(gè)性化”另一個(gè)路徑就是“品味”不同，個(gè)性化設(shè)計(jì)不是另類、怪異、亦非過度創(chuàng)新，在相應(yīng)的檔次上提升質(zhì)感，講求色彩搭配，在眾多產(chǎn)品中一眼被認(rèn)出來、抑或是給人耳目一新的感覺。

其次就是談?wù)剬ｉT運(yùn)營社群的組織，組員中每個(gè)人都要能夠獨(dú)擋一面，組長需具有互聯(lián)網(wǎng)思維，最好是網(wǎng)絡(luò)原住民。這個(gè)部門后臺(tái)一定要硬，要幫助部門站在行業(yè)高度做頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌白酒營銷各要素，形成社群營銷系統(tǒng)方法論，在具體實(shí)施中逐步改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)“干中學(xué)、學(xué)中干”。

社群營銷做到以上兩點(diǎn)方可著手部署;社群營銷是個(gè)大課題，企業(yè)要有戰(zhàn)略決心，把社群營銷提升到戰(zhàn)略高度，長期堅(jiān)持方有成效。