隨著移動互聯(lián)的迅猛發(fā)展,除了品牌大洗牌之外,消費者需求的改變,生意模式的轉(zhuǎn)換,也在逼迫越來越多的經(jīng)銷商從貿(mào)易型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型。之所以很多貿(mào)易公司企業(yè)家感覺心里恐慌,感覺掙錢難了,是因為過去習(xí)慣了在暴利環(huán)境下成長,而在進入平均利潤時期,回歸到商業(yè)本質(zhì)后的不適應(yīng)。
那么,如何才能適應(yīng)新經(jīng)濟下行期的企業(yè)管理呢?
一、把基本制度建立起來
規(guī)范,最先要做的是什么?最先要做的,就是把企業(yè)必要的制度建立起來。一是約束員工行為的基本制度;二是約束各項工作的專業(yè)制度;三是約束崗位操作的崗位規(guī)范。
有了制度,如果不落實,還不如沒有制度,那么,制度如何才能落實下去呢?有三點:一是定期或不定期地進行檢查;二是對制度主管部門進行制度落實情況的考核;三是按照制度的處罰條款,堅決地與獎懲掛鉤。
二、理順必要的流程
流程越短越好,短流程可以提高效率。在這個問題上,不少企業(yè),要么過于簡單,要么過于復(fù)雜,兩種情況都不可取。對于“簡單”和“復(fù)雜”,存在的主要問題,是要么專業(yè)審核不到位,要么簽字人不對結(jié)果負責(zé)任,最后都集中到“一把手”那兒。
對于流程的設(shè)計問題,可以從管理中需要把握的兩個原則入手:你是重點關(guān)注結(jié)果,還是重點關(guān)注過程。對重點關(guān)注結(jié)果的事項,可以少一些過程的控制和監(jiān)督。對重點關(guān)注過程的事項,可以少一些對結(jié)果的審計和核查,這樣都可以有效降低管理上的人力投入,以降低管理成本。
三、把定崗定編做好
定崗定編屬于企業(yè)的組織建設(shè),也就是組織架構(gòu)如何設(shè)計,簡單來講,究竟設(shè)立幾個管理層級最好,職能部門應(yīng)該設(shè)置幾個,各個崗位的定員是多少,職責(zé)范圍又是什么,等等。定崗定編有幾個原則:一是扁平化的原則,要盡可能減少管理層級;二是考慮管理幅度,合理設(shè)置職能部門;三是結(jié)合同行業(yè)先進水平進行定員;四是按效益平衡點倒推定員。
四、把考核建立起來
考核無處不在,無時不有。譬如說日常管理中的對員工行為的考核,對遲到、早退、曠工等問題,任何企業(yè)都會有這樣的制度安排。如何理解考核?又如何建立考核?
一是把對員工行為的考核建立起來,這是最基本的;二是把績效考核建立起來,這是對企業(yè)整體運行狀況的評價;三是把專業(yè)考核建立起來,這是企業(yè)自身提升專業(yè)管理水平的需要。