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            解讀經銷商利潤管理和不該撈的十條“魚”(2)

            2014-11-25 11:23  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

            第四條魚:賄.金換費用得利

            現象:經銷商主動或被動地向業務人員,甚至是向企業管理人員行.賄,賄.賂方式或明或暗。明的方式常常是雙方直接“交換”,經銷商給廠家營銷人員好處費,營銷人員給經銷商申請相應的各類費用:暗的方式如經銷商和業務人員一起打牌,主動輸錢。

            后果:廠家業務人員一旦從中撈到好處,就會不斷索取,最終導致廠家投入的費用一部分落到業務人員手中,經銷商自己再收起一部分費用,市場實際投入大大減少,不能滿足需要。而且,一旦被企業發現,在業務人員被“炒掉”的同時,經銷商也很有可能失去企業重視。

            第五條魚:壓貨得利

            現象:由于企業對業務人員的考核目標是企業的出貨量,每到月底,業務人員不得不向經銷商壓貨。而業務人員要向經銷商壓貨,就不得不給經銷商申請特定的壓貨“費用”,或向經銷商承諾下月給予更大的支持力度。

            后果:壓貨導致經銷商每到月底就被搞大“肚子”,還沒消化完時,又被壓貨撐大了“胃”,日子一長,經銷商難免患上“腸胃病”;而業務人員習慣于靠壓貨轉嫁自己該承擔的壓力后,就難免頤指氣使了,若你不同意壓貨,他就要換個“空肚子”(換經銷商)去壓貨。

            第六條魚:緩進貨得利

            現象:如果說壓貨得利是經銷商被動得利的話,緩進貨得利則是經銷商主動在進貨時間上謀取利益的一種途徑。如:某經銷商按正常銷售速度該進貨時,卻有意推遲進貨速度,進而向企業大談市場操作如何困難,競品促銷力度如何大,向企業申請更大的促銷費用支持,一旦業務人員急于要經銷商進貨,就會給經銷商更多的費用支持。

            后果:業務人員也不是傻子,雙方在“該進”與“不能進”之間內耗時,白白喪失著市場機會,而且導致經銷商和業務人員都不能集中精力做有效的工作,做能夠帶來銷量持續增長的工作,甚至不歡而散。

            第七條魚:竄貨得利

            現象:不少經銷商完不成銷售任務時,就低價向別人賣得好的市場竄貨,以獲得基本利潤和完成任務后的返利。

            后果:竄貨的結果必然是渠道沖突、產品價格透明化,當渠道各環節沒有利潤保障時,經銷商根本無法再操作這個市場了。而且。企業大多會對竄貨嚴格處罰,經銷商也許因此招致“殺身之禍”。即使企業不管,一個惡性竄貨的經銷商,也必然會遭受周圍經銷商的“圍攻”。

            第八條魚:恐嚇得利

            現象:“再不給追加促銷,我就不做了”,“產品再不降價,市場就死了”。筆者在安徽蚌埠曾經幫一個新經銷商(之前是做華龍方便面)用15天的時間銷了27萬元的白象方便面,這個經銷商馬上憑借白象的銷售業績,向華龍公司進行“恐嚇”,要了5個人的費用支持、“5個空袋換1包方便面”的終端促銷支持,以及通路上的促銷支持。然后,又拐回來向筆者“恐嚇”,要求與華龍一樣的政策支持,否則“白象面就做不起來”。

            后果:筆者先是“冷處理”,對其不理不睬,重點拜訪了其他幾個優秀的食品經銷商。然后,向經銷商進行“反恐嚇”:“你再做華龍,我就打算換戶了。我能用半個月幫你做到27萬元,就能用3個月的時間幫別的經銷商做到100萬元。”優秀的企業和優秀的業務人員是恐嚇不倒的,經銷商反而會“搬起石頭砸了自己的腳”。

            第九條魚:摻假得利

            現象:這主要集中在一些散裝產品上,如在速凍食品行業,湯圓、餃子、粽子等散裝銷售量較大,而且一些正規廠家也有相當一部分產品靠外協廠加工,經銷商進正規廠家的貨賣得快但賺錢少,于是經銷商自己進一些小廠的貨,往冷庫里—摻,就都成了正規廠家的產品,賣出的價格都一樣,利潤迅速提高。

            后果:摻[假后的產品質量參差不齊,嚴重影響消費者的品牌忠誠,一旦被媒體曝光,會砸掉自己和企業辛苦養大的品牌。

            第十條魚:騙貨得利

            現象:經銷商利用廠家貨款結算方式上的漏洞,采用卸貨不付款、少付款,或匯票有意識出小差錯等方式,騙取貨款。

            后果:這類經銷商嚴格來講,已走在觸犯法[律的邊緣,他們只會賺到一車的貨,而不會贏得市場,也必然會被市場淘汰。(作者為健豐食品有限公司營銷總經理,曾任白象集團企劃中心高級產品總監,福建親親集團市場總監。)

            識破經銷商“哭窮”

            “哭窮”,是經銷商對付廠家業務人員常用的手段。怎樣識破經銷商哭窮,掌控他的利潤情況,通過利潤分析來引導他的操作思路呢?

            ROI,又名投資回報率,是評估投資能否獲得令人滿意的回報的指標。ROI指標是經營管理、計算損益的神兵利器,也是看透經銷商利潤的火眼金睛。

            基礎:注意收集市場信息

            對內:經銷商業務人員的工資水平、車輛的費用、資金的構成(哪些是銀行貸款,哪些是自由資金,哪些是民間融資)、門市房租、水電費用、稅務金額、招待費用等等,這些信息,通過經銷商的業務員、司機、會計,全都可以不費吹灰之力地了解到。了解到這些信息,就能夠大概估計出經銷商的運營成本,是謂“知己”。

            對外:經銷商運作的其他品牌的銷量、毛利水平、各項政策補貼力度。其他經銷商操作的和本品牌相當檔次、價位的品牌的銷量、毛利和政策。這些內容只要多在市場上走動,也能夠了解個大概,如果跟超級終端有較好的客情關系,往往還能拿到復印件。有了這些情報,自己品牌和競爭對手之間的優劣就呼之欲出了,是謂“知彼”。

            應用:合理使用ROI指標

            ROI%=凈利/平均投資額x100%

            凈利=毛利-費用

            平均投資額=庫存+應收賬款

            掌握了這個公式就能夠評估經銷商的利潤狀況了嗎?不是的。要想運用好這個指標還要遵循以下三個原則:

            1.以百分比表示,而非金額。比如說:1000萬元賺到200萬元,等于投資回報率為20%,而用200萬元賺到100萬元,則投資回報率飆升到50%,遠超前者。

            2.以同樣的時間區間來衡量。如果1000萬元花了六個月賺到200萬元,則年回報率為40%,而200萬元卻花了10年才賺到100萬元,則年回報率僅為5%。只有以同樣的時間區間衡量,才能夠客觀評估不同產品所帶來的收益大小1

            3.以投資凈值來計算,而非總投資值。比如:某經銷商向廠家出具一張1000萬元的三方承兌匯票,享受了4個點的投款獎勵。商家只向銀行支付了300萬元的備用金,則本次打款的收益就不是4%,而是:1000萬元×4%/300萬元×100%:13.33%掌握了以上三個原則,你才算是真正掌握了這把利器,能夠用這個指標來分析問題,得出正確結論。

            當你做到知己知彼,又手持利器的時候,基本上就可以“戰”了。不要誤會,這里說的戰并不是拿著這些數據去和經銷商吵架,或者干脆另立山頭,而是抱著一個謙虛、探討、共贏的心態去和經銷商“算賬”,拉著經銷商老板做一個經營分析。

            關鍵詞:經銷商 利潤管理 案例  來源:銷售與市場  佚名
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