比如,一提到海爾,你的腦海里可能會想到冰箱、洗衣機(jī),想起海爾的服務(wù)“真誠到永遠(yuǎn)”。一提到同仁堂,你肯定會想到中藥,會想到烏雞白鳳丸、安宮牛黃丸等經(jīng)典名藥,會想到“ 炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的祖訓(xùn),甚至還有可能想到電視劇《大宅門》,想到白景琦的扮演者陳寶國等。當(dāng)這些聯(lián)想浮現(xiàn)在你的腦海里,就會形成產(chǎn)品在你心目中的品牌想象。
中小企業(yè)打造品牌的一種常用模式是,通過打造強(qiáng)勢的產(chǎn)品去推動品牌“價值體系”的形成,再以品牌“價值體系”去拉動企業(yè)的產(chǎn)品去披荊斬棘,突破市場。
品牌與產(chǎn)品相互依存的關(guān)系,相互的制約和影響、相互的促進(jìn)和提升,一榮俱榮、一損俱損。
按照經(jīng)典的市場營銷理論來講,產(chǎn)品是具有生命周期的,產(chǎn)品如同人一樣,有一個誕生、成長到成熟,最終走向衰亡的過程。
中小企業(yè)的品牌的不能實現(xiàn)長治久安的一個重要原因是是產(chǎn)品生命周期已過,消費(fèi)者有了更好的產(chǎn)品或解決方法,放棄了這個產(chǎn)品。如果品牌與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性過于強(qiáng)大,那么基于這個產(chǎn)品所形成品牌價值很難與其余產(chǎn)品進(jìn)行有效鏈接,這就會出現(xiàn)產(chǎn)品衰亡,品牌隨之衰亡的現(xiàn)象。
在市場中,既有產(chǎn)品衰敗導(dǎo)致品牌衰敗的現(xiàn)象,又有著產(chǎn)品和品牌共同興盛,長期發(fā)展的案例,國際性大品牌可口可樂、耐克、奔馳等,他們不僅有著強(qiáng)勢的品牌認(rèn)知,又有優(yōu)秀的品牌聯(lián)想,品牌認(rèn)知和品聯(lián)想相互協(xié)同促進(jìn),實現(xiàn)了品牌的長治久安。
另外一種常見的模式就是品牌既有的歷史、文化、“祖訓(xùn)”的傳承,這方面突出的代表就是老牌的中醫(yī)藥企業(yè),比如:北京同仁堂、杭州胡慶余堂、廣州陳李濟(jì)、蘇州雷允上、廣州潘高壽等等。這些老字號企業(yè)共同的特點(diǎn)是既擁有鮮明的文化,
有一位品牌策略專家曾經(jīng)說過, 如果一家企業(yè)能建立正確的經(jīng)營 理念和企業(yè)文化,那么,品牌便會自我形成。 品牌是文化的結(jié)晶體,品牌文化通過行業(yè)文化、產(chǎn)品文化、企業(yè)文化形成文化營銷的著力點(diǎn),并對營銷傳播起到了有效的推動力、開 拓力、導(dǎo)向力、鼓舞力,文化作為一種重要的無形資產(chǎn),能使消費(fèi)者 產(chǎn)生歸屬感和共鳴感, 對內(nèi)形成凝聚力, 對外產(chǎn)生強(qiáng)烈的品牌競爭力。 我國品牌專家沈菏生先生認(rèn)為:品牌文化的組成一般包括兩個方面, 一個是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理、營銷傳播中,自己形成的,比如可口可樂、海爾。在制藥行業(yè)里 比較典型的是同仁堂,多年的歷史, 300 豐厚的歷史文化底蘊(yùn),對現(xiàn)代科技的有機(jī)融合,使品牌文化概念自動 形成。另一種是借助社會文化的導(dǎo)入,比如白酒品牌,最近在市場上風(fēng)生水起的江小白,就是巧妙的融入了社會文化,使品牌具有了情懷和溫度。
品牌文化能夠賦予消費(fèi)者強(qiáng)大的品牌認(rèn)知和良好的品牌聯(lián)想,塑造品牌文化并使文化得以傳承、發(fā)展和創(chuàng)新無疑是打造品牌的有效途徑。
企業(yè)在長期營銷實踐中幫助消費(fèi)者形成的品牌價值,決定了該品牌的未來方向。消費(fèi)者是基于強(qiáng)烈的品牌認(rèn)知和豐富的品牌想象來進(jìn)行品牌選擇的,也就是說品牌真正價值及未來前景,取決于品牌價值。 當(dāng)消費(fèi)者對某品牌具有較高的認(rèn)知度和熟悉度,并在頭腦中保持強(qiáng)有力的、偏好的及獨(dú)特的品牌聯(lián)想時,基于消費(fèi)者的品牌價值體系就會形成,品牌也就有了長盛不衰的根本保證。