未來(lái)國(guó)內(nèi)電商發(fā)展的主題將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(2)

移動(dòng)終端電商

在過(guò)去的一年，中國(guó)移動(dòng)生活服務(wù)市場(chǎng)保持著較高速的增長(zhǎng)。易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及移動(dòng)智能終端的普及，中國(guó)生活服務(wù)市場(chǎng)已朝移動(dòng)端大規(guī)模遷徙，移動(dòng)端成為消費(fèi)者使用產(chǎn)品和服務(wù)的重要入口。以2014年第2季度為例，中國(guó)移動(dòng)生活服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)到38.8億元，較2013年第2季度同比增長(zhǎng)247.7%。

移動(dòng)生活服務(wù)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)主要有以下六點(diǎn)原因：

第一，消費(fèi)者生活方式的轉(zhuǎn)變;

第二，智能移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及;

第三，移動(dòng)支付的消費(fèi)閉環(huán)形成;

第四，中國(guó)移動(dòng)生活服務(wù)市場(chǎng)從“信息流通”走向“交易達(dá)成”階段;

第五，旅游、團(tuán)購(gòu)和租車(chē)是重要的推動(dòng)力量;

第六，巨頭加速整合資源，加大生活服務(wù)的投資和布局。

未來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，去中心化的特性將迫使電商越來(lái)越依靠社交關(guān)系與口碑傳播等社會(huì)化營(yíng)銷，移動(dòng)終端電商也將持續(xù)發(fā)力。

重品類電商

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正處在新一輪的結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整之中。由于長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)內(nèi)線下水平落后，嚴(yán)重滯后于線上發(fā)展，未來(lái)移動(dòng)電商的發(fā)展不能建立在這種不對(duì)稱的基礎(chǔ)之上，必須盡快彌補(bǔ)這一缺陷。這也就意味著重品類重電商勢(shì)在必行，實(shí)質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)真正地深入到線下，切切實(shí)實(shí)地去改造以物流、售后為服務(wù)重點(diǎn)的重模式行業(yè)，如家居、房產(chǎn)等。

2014年國(guó)內(nèi)電商界已經(jīng)出現(xiàn)由輕變重的發(fā)展趨勢(shì)。3月10日，騰訊與京東聯(lián)合宣布，電商“重模式”再度被業(yè)界看好;8月29日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨界融合，持續(xù)向線下滲透。總之，國(guó)內(nèi)電商界逐漸開(kāi)始從線上走向線下，發(fā)展模式也由“輕”變“重”。

百貨零售類電商

未來(lái)，以百貨零售類商品為代表的商超品類電商將占據(jù)本地化生活服務(wù)O2O電商的主流。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在線零售業(yè)也具備強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力。據(jù)全球消費(fèi)、產(chǎn)品和市場(chǎng)情報(bào)供應(yīng)商英敏特的最新報(bào)告顯示，97%的城市消費(fèi)者聲稱會(huì)在購(gòu)物時(shí)瀏覽在線商城，但產(chǎn)品類型的需求將會(huì)更加多樣化。

在O2O時(shí)代，隨著購(gòu)物中心體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和在線支付的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)百貨公司正面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，生存狀況日益堪憂，紛紛投巨資構(gòu)建電商平臺(tái)。同時(shí)，來(lái)自零售市場(chǎng)、資本市場(chǎng)以及一些其他外圍的壓力，也讓這些百貨零售公司開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升電商的戰(zhàn)略地位，如銀泰百貨。

未來(lái)移動(dòng)電商發(fā)展的四個(gè)維度

移動(dòng)電商也需要回歸商業(yè)本質(zhì)——產(chǎn)品和服務(wù)。從“道”的戰(zhàn)略層面上講，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)將集中于生活服務(wù)類、移動(dòng)終端、重品類和百貨零售類四大領(lǐng)域。但對(duì)于企業(yè)而言，如何在“術(shù)”的執(zhí)行層面真正落地并可操作更為重要。

筆者認(rèn)為，以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)，未來(lái)移動(dòng)電商在產(chǎn)品、渠道、傳播、終端四個(gè)維度需要注意以下幾點(diǎn)：

產(chǎn)品方面

圍繞著產(chǎn)品和服務(wù)，個(gè)性化的需求與小眾化特點(diǎn)，將有可能匯聚成一股主流文化，形成“小而美”的差異化風(fēng)格。這也將打破工業(yè)化時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)模式，孕育出C2B的新產(chǎn)業(yè)組織形式。需要注意的是，這種個(gè)性化定制的新產(chǎn)業(yè)組織形式的背后，依托的是后端強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和高效的生產(chǎn)能力。