從標(biāo)王到?jīng)]落 秦池留下了什么？(2)

生不逢時(shí)：壟斷媒體左右公關(guān)走向

秦池是做白酒的企業(yè)，白酒行業(yè)是屬于快消領(lǐng)域食品行業(yè)，產(chǎn)品的最終端是消費(fèi)者個(gè)人，因此秦池的品牌管理需要打動(dòng)公眾才可以獲得美譽(yù)度。另外，秦池在央視花費(fèi)3個(gè)多億成為“標(biāo)王”，那么，它的品牌管理就與媒體建立密切聯(lián)系。但是遺憾的是，標(biāo)王秦池，它所處的那個(gè)時(shí)代，注定它沒(méi)有一個(gè)對(duì)成長(zhǎng)期企業(yè)有利的媒體環(huán)境和公眾環(huán)境，這些，在秦池成為標(biāo)王之后的進(jìn)展中，都不約而同地給了秦池各種沉重地打擊。

混淆是非：無(wú)良媒體口誅筆伐

媒體如同一個(gè)中介，它把消息從企業(yè)傳到公眾那里，如果媒體在品牌傳播中話(huà)語(yǔ)權(quán)過(guò)大，那么，品牌宣傳就會(huì)受控于媒體，品牌宣傳就會(huì)限于被動(dòng)的局面。在秦池那個(gè)時(shí)代，標(biāo)王更是央視在電視媒體中一家獨(dú)大的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)的記者號(hào)稱(chēng)無(wú)冕之王，紙媒、廣播，電視媒體是主流媒介，尤其是紙媒，由于其官方宣傳的特色，更是信息傳播的權(quán)威。以至于《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》的一篇報(bào)道，就會(huì)引發(fā)秦池的公關(guān)危機(jī)，也不足為怪。當(dāng)時(shí)的信息沒(méi)有碎片化，由于秦池標(biāo)王的身份，迅速引爆了媒體，成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)，可以說(shuō)，媒體為了追逐新聞效應(yīng)，為了自己的新聞利益，更是瘋狂地抓住標(biāo)王白酒勾兌的消息不放，在壟斷的媒體環(huán)境中，秦池缺乏一個(gè)發(fā)聲的渠道，秦池也就淪為眾多媒體消費(fèi)的“人血饅頭”。毫無(wú)疑問(wèn)，是媒體葬送了標(biāo)王，是媒體的炒作形成的新聞熱點(diǎn)葬送了標(biāo)王。

三人成虎：吃瓜群眾倒打一耙

企業(yè)的品牌建設(shè)，離不開(kāi)公眾對(duì)品牌的美譽(yù)度，如果，品牌的公眾是盲目、保守、不具有批判精神的，唯權(quán)威是從的，那么，這樣的公眾群體很容易被媒體左右。由于新聞是有選擇性的報(bào)道，新聞可以通過(guò)報(bào)道巧妙地控制輿情走向。當(dāng)年，公眾普遍以紙媒為權(quán)威，紙媒報(bào)道什么，公眾就相信什么，公眾得知秦池勾兌白酒的消息，便引發(fā)對(duì)白酒勾兌的偏見(jiàn)，以至于一個(gè)普通的生產(chǎn)工藝，淪為以次充好的代名詞。如果在今天，消費(fèi)者通過(guò)自己登陸互聯(lián)網(wǎng)去檢索勾兌的含義，了解到勾兌是酒精工業(yè)生產(chǎn)的最重要的一步，那么也不會(huì)引發(fā)公眾當(dāng)年對(duì)秦池白酒勾兌的恐慌。如果公眾對(duì)傳媒保持一定的理性和理智，那么秦池也不會(huì)因?yàn)閹灼�新聞�?bào)道，在消費(fèi)者心中的形象轟然倒塌。

今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體異軍突起，自媒體遍地開(kāi)花，企業(yè)對(duì)外傳播的渠道更加豐富多樣，微博、微信公眾號(hào)、各種直播平臺(tái)的出現(xiàn)，可以讓企業(yè)直接對(duì)消費(fèi)者發(fā)聲，這樣的傳播速度更加迅速，更加直接，如果秦池在白酒勾兌的新聞爆出之后，可以有一個(gè)便捷的渠道快速地對(duì)公眾說(shuō)明情況，那么，企業(yè)也不會(huì)一蹶不振。

英雄不死 老而彌堅(jiān)

秦池的失敗，從外部環(huán)境的方面來(lái)說(shuō)，它缺乏對(duì)企業(yè)有利的媒體環(huán)境和公眾環(huán)境;從企業(yè)內(nèi)部治理的角度來(lái)說(shuō)，它缺乏的是危機(jī)公關(guān)、整合營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)控內(nèi)審、財(cái)務(wù)管理等現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)。秦池事件，是一個(gè)時(shí)代缺陷的集中爆發(fā)，它的失敗，在今天看來(lái)，不是偶然，而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期，處于成長(zhǎng)期的企業(yè)必然要經(jīng)歷的陣痛。

俱往矣，標(biāo)王的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，有自媒體、互聯(lián)網(wǎng)的傳播平臺(tái)，有更加科學(xué)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，有先進(jìn)的危機(jī)公關(guān)手段，有各種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，這一切現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)條件，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和品牌建設(shè)不會(huì)像秦池那樣，受困于時(shí)代的限制。

今天的管理經(jīng)驗(yàn)，是前輩在不斷試錯(cuò)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的，當(dāng)我們回顧秦池人的品牌建設(shè)之路時(shí)，我們依舊可以感受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的那代人充滿(mǎn)激情的歲月，除了對(duì)秦池的無(wú)限惋惜，感受更多的是前人創(chuàng)業(yè)的無(wú)限激情，變革創(chuàng)新的開(kāi)拓精神，孤注一擲的豪情，破釜沉舟的勇氣，敢為天下先的魄力。

秦池酒業(yè)現(xiàn)在還在經(jīng)營(yíng)，這印證了一句話(huà)：“英雄是不會(huì)死的，英雄只會(huì)慢慢老去。”