營銷戰(zhàn)略品牌創(chuàng)新,就是改變消費者用戶內(nèi)心的一個消費選擇規(guī)則。
建立一個規(guī)則有多難?大家坐地鐵乘扶梯的時候“靠右站立,左側(cè)行走”,曾經(jīng)這是通行世界的文明禮儀。但經(jīng)過多年的推廣,甚至電梯上都貼滿了“請靠右站立”,但依然很多人,無數(shù)人,就站在左側(cè),等著后面人來提醒鄙視,一面是這么著急嗎?一面是什么素質(zhì)!我很多次用這個例子來趣解“溝通從來沒有發(fā)生過”,一個城市國家社會都在推動的規(guī)則尚且如此,更何況一個企業(yè)推動的品牌溝通就更加艱難。但現(xiàn)在悄悄變了,更進步的安全理念,乘坐扶梯“請扶穩(wěn)站好”,不再提倡左側(cè)行走。這個時候,大多數(shù)城市人已經(jīng)習慣靠右站立左側(cè)行走,而少數(shù)知道扶穩(wěn)站好的人就更需要勇氣面對后面急匆匆不耐煩的鄙夷表情。
改變大多數(shù)人的規(guī)則,少數(shù)人不僅僅需要能力和智慧,更需要勇氣。更多時候,規(guī)則的建立和改變源于時勢,源于時代,企業(yè)如人一樣,一己之力有限,裹挾其中,順勢而為才能乘勢而起。風口論既是如此,對于所有的快消品而言,技術(shù)上的創(chuàng)新少之又少,但消費升級的風口在這里,又如何對策?
漲價的十年,洋河藍色經(jīng)典是個最好的案例,從產(chǎn)品,到渠道,到品牌價值,到品牌推廣運營,以及后來的上市表現(xiàn),都是傳統(tǒng)品牌建設模型中的典范之作。今天依然有很多值得借鑒的地方,這也是我在《這個時代的秘密,品牌營銷》體系中,上半部分強調(diào)的,從傳統(tǒng)中尋找力量所在。工具的變化和進化都要注意到解決的根本問題是什么。消費升級,對于更多的名酒大廠,最重要的恰恰是守正,而不是出奇。因為時髦總是要變來變?nèi)ィ帐纼r值是始終如那么幾點。大多數(shù)都在變,少數(shù)的能夠堅守匠心,所謂工匠精神傳承經(jīng)典,那就是很多我們能夠在日本德國見到的百年字號的精髓所在。
互聯(lián)網(wǎng)思維催生的江小白,是傳統(tǒng)擁抱潮流的創(chuàng)新示范,可他究竟又新在哪兒呢?每一個動作拆開來看,不過如此嘛!單糧,小扁平,漫畫,文藝范兒,想想方便面里的張君雅小妹妹,你一定會覺得其實沒啥。在北京的很多終端,都能見到江小白,但你問問有多少人喝呢?店老板也是覺得好玩是好玩,但喝的很少,少數(shù)人選擇的江小白。可是當你看到號稱互聯(lián)網(wǎng)大學的混沌研習社的大課結(jié)束,一個班一個班的扎堆兒聚會,桌子上是江小白的十人飲。而混沌研習社全國也不過幾萬名會員。為什么三只松鼠的團建要喝江小白?三只松鼠年營業(yè)額號稱突破50億。互聯(lián)網(wǎng)改變這個世界,改變的不是大多數(shù)人,而是少數(shù)人,少數(shù)人的個性化選擇,是風潮。任何新品及新品牌必須敢于下注少數(shù)新鮮人。
模仿和山寨是發(fā)展的必由之路,盡管是模仿和山寨,你會發(fā)現(xiàn)也不是誰都可以成為阿迪王,二十一響禮炮不是皇家禮炮。誰是你的顧客很重要,誰不是你的顧客更重要。給用戶畫像是一個腦殘的思路,因為你給一群人畫像的時候,畫像總是模糊的。大多數(shù)人的想法就是在追尋別人那樣的生活,像別人一樣,而少數(shù)人“不做自己太可惜”,文明進步的標準就是越來越多個性的人按照規(guī)則在一起美好生活。
改變規(guī)則從少數(shù)人開始,不急于讓更多人接受。更重要的,你改變的看上去是一個消費選擇,卻是消費者心中的一個生活追尋,甚至是一個夢想。