01銷售心理學潛規則
① 顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
② 不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
③ 沒有不對的客戶，只有不好的服務。
④ 賣什么不重要，重要的是怎么賣。
⑤ 沒有最好的產品，只有最合適的產品。
⑥ 沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
⑦ 成功不是運氣，而是因為有方法
02銷售心理學潛規則
客戶問：你們和A企業比較有什么優勢?
如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象!
建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?
回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......
銷售極富創造性，是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。
所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
03銷售心理學潛規則
在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了。
原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒。
因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯銷售......
04殺價中的五個潛規則
1、絕不先開價，誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低于對方預期目標，不殺是傻子。
4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。
05最賺錢的性格是執著
調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。
有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。
有25%在打第二次電話后就放棄了。
12%在打第三次以后放棄。
有10%繼續打電話。
這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
06如何賣掉黑珍珠
最初黑珍珠并不好賣，很多人認為它們色澤不好，又灰又暗。
后來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標上難以置信的高價;同時連續刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。
就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。
實用銷售心理學：
其一：銷售不是要你去改變別人。
其二：銷售的成功取決于客戶的好感。
其三：如何身份定位：顧客是誰?我是誰?
其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”。
其五：少用“但是”，多用“同時”。
