如日中天的直播業(yè)務(wù),正在與不同互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速結(jié)合起來,形成“直播+經(jīng)濟(jì)”。“直播+娛樂”已很成熟很火爆,如今還有一個正迅速在崛起的則是“直播+電商”。
直播+電商,網(wǎng)絡(luò)零售的下一個風(fēng)口
2016年被稱作“直播+電商”的元年,“雙十一”各大電商直播很火爆,直播平臺數(shù)量呈噴井式爆發(fā),直播+電商作為直接勾連用戶和商品銷售的一種愈來愈重要的新模式,讓業(yè)界直呼“直播+電商”已成為網(wǎng)絡(luò)零售的下一個風(fēng)口。而隨著諸如AR/VR等直播的技術(shù)升級,直播+電商更是讓業(yè)界產(chǎn)生無限的的想象空間。
傳統(tǒng)電商流量紅利期已過,電商布局直播的目的都是為了獲取新的大量的流量入口,營造新利基。
而隨著資本進(jìn)一步加持,國內(nèi)直播平臺數(shù)量持續(xù)增加,市場規(guī)模飆長。
2016年年初,國內(nèi)直播平臺大概有八十多家,5月份就驟增至四五百家,年底更是飆到快接近一千家。艾瑞機(jī)構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2016年國內(nèi)移動直播行業(yè)的市場份額為120億元,到2020年預(yù)計將會突破1000億元,而“直播+電商”將成為其中一支重要的生力軍。
“直播+電商”機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
我們知道,傳統(tǒng)電商平臺存在的痛點(diǎn):一是商品展現(xiàn)形式單一,圖文信息對消費(fèi)者的購物決策不再充分;二是缺乏社交行為,盡管用戶足不出戶就能購物,但還是不能互動、互視交流。而基于視頻直播的電商融入一定的社交屬性,并承載傳播商品信息方式,視頻的信息維度更豐富,可以很大程度地打破消費(fèi)者對貨物看不見、摸不著、感受不到的現(xiàn)狀,為消費(fèi)者提供更全面的產(chǎn)品或服務(wù)信息,可以較大地提升購物體驗,降低試錯成本,促進(jìn)了用戶的有效決策,降低了售前咨詢的負(fù)擔(dān),同時通過網(wǎng)紅、明星等方式,聚集人氣營造團(tuán)購氛圍,進(jìn)而提高成交轉(zhuǎn)化效率。
尤其是那些難于現(xiàn)場體驗、大件復(fù)雜、技術(shù)性較強(qiáng)的商品,往往有很多問題,而通過與主播的直面互動基本可以立刻得到解答,甚至能實現(xiàn)和明星、網(wǎng)紅一起逛街的夢想,邊看邊買、邊聊邊買的體驗。
當(dāng)前直播與電商結(jié)合的大趨勢,正在向三種模式發(fā)展。一是電商平臺增加直播功能;二是新型“直播+電商”模式平臺的出現(xiàn);三是直播平臺通過商品鏈接倒流至第三方電商平臺。三種模式各有特色,但最終脫穎而出的很可能是第二種模式,并且在這種模式下會形成多強(qiáng)格局。
彎道超車,教你贏勝“電商+直播”
雖然新模式的爆發(fā)給電商帶來了新的機(jī)會,但電商直播想要長久發(fā)展,彎道超車,還需做到以下幾點(diǎn):
持續(xù)保持高流量、培育品牌忠誠粉絲
未來一個階段,電商平臺方需要著力解決的仍是流量問題,高流量的平臺如何持續(xù)保持高流量,低流量的平臺如何提升流量都是各家需要著力解決的問題。
和更加成熟的平臺合作、與更具知名度的網(wǎng)紅合作或?qū)⒊蔀楦又髁鞯姆绞,同時直播的內(nèi)容也需要加以斟酌和推敲,如何巧打“政策擦邊球”,如何雅俗共賞,如何以更高性價比打動用戶,從而刺激更多的用戶參與其中,培育忠誠品牌的粉絲,持續(xù)保持提升高流量,是重要的生存戰(zhàn)略。
我們知道,電商常以“直播+網(wǎng)紅”的方式,主要通過兩種方式引流變現(xiàn):一是粉絲通過觀看直播,在“網(wǎng)紅”的吸引或者推薦下,點(diǎn)擊鏈接到電商平臺完成購買行為;二是“網(wǎng)紅”直播為電商平臺帶來一定的明星效應(yīng),粉絲出于“更加接近偶像”或者趨同心理而對電商平臺產(chǎn)生心理上的認(rèn)同,從而轉(zhuǎn)化成為該平臺的用戶。
因此,如果要實現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化,“網(wǎng)紅”的選擇十分重要。酒商在選擇“網(wǎng)紅”時,應(yīng)需要從氣質(zhì)、身份和話題性等方面來選擇“網(wǎng)紅”,因為要和產(chǎn)品相匹配。如果能根據(jù)“網(wǎng)紅”特質(zhì)來打造產(chǎn)品,對電商直播平臺而言,能使流量變現(xiàn)最大化。如金冠石花酒,就是利用明星張嘉譯的粉絲號召力,把這款產(chǎn)品的消費(fèi)者定位在女人——“為你愛的男人買一瓶好酒”上,短短30天眾籌金額就高達(dá)830多萬元。