白酒企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)互動體驗(yàn)式營銷?

白酒行業(yè)走過的黃金十年，是“渠道制勝、終端為王”的十年，隨著白酒行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期，越來越多的酒企開始關(guān)注互動體驗(yàn)式營銷，欲借此實(shí)現(xiàn)突破。通過互動體驗(yàn)，加大對品牌文化的傳播和推廣，從而增強(qiáng)對某類品牌白酒的營銷力度。

互動體驗(yàn) 大勢所趨

與傳統(tǒng)“生產(chǎn)-渠道-消費(fèi)者”模式不同，積極研究消費(fèi)者思維并長期探索粉絲經(jīng)濟(jì)的新思路，受到越來越多白酒企業(yè)的青睞，以互動體驗(yàn)式營銷深化消費(fèi)者對品牌的概念，進(jìn)而助力企業(yè)發(fā)展。

白酒作為一種情感消費(fèi)品，其品牌價值的最終確認(rèn)，需要回歸消費(fèi)，需要消費(fèi)者的認(rèn)同，需要與消費(fèi)者產(chǎn)生情感、文化以及價值的共鳴。市場營銷環(huán)境逐漸從渠道導(dǎo)向進(jìn)入消費(fèi)者導(dǎo)向時代。

互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體時代的到來，不僅改變著白酒企業(yè)的營銷傳播環(huán)境及媒介方式，更為重要的是，它預(yù)示著一個互動、娛樂、體驗(yàn)為典型特征的社會化新時代到來。在這個社會化的大時代，越來越多的企業(yè)更加注重公益活動、娛樂化營銷，營銷的不僅是產(chǎn)品，還有生活、觀點(diǎn)、情趣、價值觀和人生追求等價值。

2012年以來酒業(yè)重重危機(jī)的反思當(dāng)中，消費(fèi)化、體驗(yàn)化、平民化、年輕化等熱詞不斷被業(yè)界提及，適應(yīng)80后、90后人群的消費(fèi)觀念日益年輕化、時尚化、娛樂化的趨勢，“杜二”、“江小白”、“瀘小二”等所掀起的市場熱議，昭示了一個新個性體驗(yàn)時代的來臨。

由此看來，互動體驗(yàn)式營銷在我國白酒行業(yè)已有了一定的發(fā)展，也取得了一定的成功。但整體來說，還處在一個初級階段，在實(shí)際操作中還存在很多問題。例如營銷理念滯后、消費(fèi)者參與度較低、存在認(rèn)識誤區(qū)等問題。

互動體驗(yàn) 如何玩轉(zhuǎn)

白酒行業(yè)競爭日趨激烈，對消費(fèi)者來說，各種類型的酒水廣告已經(jīng)司空見慣，并逐漸產(chǎn)生審美疲勞，單純依靠戶外單立柱、LED電子屏、報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)促廣告載體，已經(jīng)不再能夠吸引消費(fèi)者注意。

廣告宣傳尚且如此，銷售方面更是不可大意。在白酒消費(fèi)市場越來越理性的情況下，做幾十次的生硬推銷，不如做一次體驗(yàn)營銷：將重要客戶帶到酒廠親身體驗(yàn)感受，以文化、品質(zhì)等將其內(nèi)心征服。

互動體驗(yàn)式營銷是一個系統(tǒng)性工程，因?yàn)樗�并不是簡單地將客戶帶到酒廠參觀，而是借到酒廠的機(jī)會，與客戶做深層次交流溝通，充分展現(xiàn)企業(yè)的品牌文化、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)意識、發(fā)展態(tài)勢等綜合實(shí)力。

成功營銷的關(guān)鍵是創(chuàng)造客戶認(rèn)可的價值，對于白酒而言，客戶無非是通過感官來感受產(chǎn)品和服務(wù)價值，即眼睛看、耳朵聽、鼻子聞、嘴巴嘗，還通過觸摸、使用、參與來認(rèn)知產(chǎn)品和服務(wù)。所以，營銷成功的前提是酒企一定要學(xué)會充分刺激和調(diào)動客戶的感官、情感、思考、行動、聯(lián)想等感性因素和理性因素，把關(guān)注點(diǎn)放到每個客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)感受上。

互動體驗(yàn)式營銷的重點(diǎn)在于營造體驗(yàn)和優(yōu)化感受，這兩者是一體的，不可分割的。它們的基礎(chǔ)是產(chǎn)品和服務(wù)本身的價值，當(dāng)企業(yè)有意識地以服務(wù)為舞臺，以產(chǎn)品為道具來吸引具體客戶參與互動時，體驗(yàn)便產(chǎn)生了。