你買專場我買服務(wù)員:買斷專場之后,就相當(dāng)于壟斷銷售,買斷商一般會降低或取消服務(wù)員的開瓶費,同時降低產(chǎn)品零售價,以便提升銷量,減少以后的費用投入,盡快賺回買店費。但是隨著開瓶費的減少和取消,服務(wù)員不愿再賣專場產(chǎn)品,競品偷兌開瓶費可以刺激店內(nèi)服務(wù)員偷賣競品,另外可以買吧臺、領(lǐng)班甚至老板娘做暗中促銷,專賣也就必然不專賣了。
可以用他沒有的品種跟店老板談:“你現(xiàn)在店里少一種什么什么價位的酒,我這個酒剛好補你的空”;可以告訴店主,某某專賣費已經(jīng)交了,你再賣點我的貨是多賺的;可以先用經(jīng)銷商代理的紅酒、啤酒等其他品種滲透進(jìn)入,然后再通過客情建立,逐漸瓦解競品專場;
競品的連鎖店專場:我們用高價拿下他其中一個店,然后店方其他幾個店就會找競品的麻煩,讓他加錢,逼他抬高專場費,甚至主動放棄。
不買斷專場,只買斷主銷價位的專賣。
你買專場銷售,我買專場陳列,用陳列吸引消費者點名購買。
2. 搞定外圍
做好餐飲店周圍的超市、便利店。在餐飲店周圍的商圈貼海報做鋪貨、陳列,甚至做現(xiàn)場促銷提示消費者自帶酒水進(jìn)場;
在店外給消費者發(fā)傳單(告訴消費者,你要喝某個酒打電話,我給你送進(jìn)去)勾引消費者自帶酒水;
3. 搞定消費者
引導(dǎo)流行,找政府單位、銀行稅務(wù)的人去餐飲店點本品……
找人假裝消費者,在餐飲店頻繁點名要喝本品,否則不吃飯等等。
三、專場的控制與驅(qū)趕:專賣店偷著賣競品怎么辦?
1.專業(yè)拜訪
a) 把拜訪率做到:定人、定區(qū)、定期、定線路把所轄餐飲店拜訪到;
b) 店內(nèi)工作按餐飲店標(biāo)準(zhǔn)拜訪步驟進(jìn)行;
c) 讓餐飲店內(nèi)部所有人都知道我們已簽定專賣合同,本店只允許銷售本品;
d) 派助促銷員駐場促銷,同時監(jiān)督/監(jiān)控餐飲店專賣執(zhí)行,一發(fā)現(xiàn)銷售競品及時通知當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)人員;
e) 業(yè)務(wù)員要及時拜訪以身作則,立即親自動手給予撤架、退庫,讓競品絕對看不到;
f) 從庫管 吧員、大堂經(jīng)理處了解賣競品的具體原因、數(shù)量等基本情況之后,立刻找店老板溝通協(xié)調(diào),雖然不一定能杜絕,但發(fā)現(xiàn)一次就要制止一次,不能姑息養(yǎng)奸,否則下次餐飲店就會明目張膽地上架銷售了;
g) 主管例行檢查發(fā)現(xiàn)專場餐飲店不專賣后立即責(zé)令業(yè)代到場,對業(yè)代進(jìn)行現(xiàn)場處罰并開具處罰單,以獲取店老板的理解和同情。
2. 合同壓力和店老板談判:
合同約束:簽協(xié)議本身只是工作的一個方面,最重要的是事前和老板進(jìn)行充分的溝通,使其真正了解本品,認(rèn)可本品。
簽定專賣合同時應(yīng)約定乙方違約責(zé)任,并認(rèn)真監(jiān)督。
在專賣費首付、中付時預(yù)留10%作為保證金,等合同到期時一次付清。
減少首付專賣費,減少欠款額、避免店老板以欠款和專賣費沖抵牽制公司。
發(fā)現(xiàn)不專賣時用合同做法碼,根據(jù)專賣合同約定,向餐飲店老板施加合理壓力,利用大多餐飲店老板要面子心理,防止競品銷量進(jìn)一步增加。
費用約束:
當(dāng)餐飲店多次勸解仍然銷售競品時可以考慮扣除一部分專賣費,可以將此案例巧妙告知其他餐飲店;
根據(jù)餐飲店生意情況必要時扣除專賣費,甚至停止合作,殺一儆百。
堅持談判,見一次談一次,用韌性來煩他,最終要逼迫他答應(yīng)不賣競品。
給餐飲店老板算帳(從產(chǎn)品價位、容量、銷量、毛利、專場優(yōu)惠、廠商關(guān)系等各方面進(jìn)行分析),讓老板清楚整體得失關(guān)系,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)賣競品劃不來時會自動控制。
關(guān)鍵詞:專場不專賣的解決方法80%在于事前的工作:把業(yè)務(wù)基本功做好,讓店方挑不出毛病。
當(dāng)一個市場,協(xié)議店的比例不高的時候,維護(hù)管理問題不大,當(dāng)一個市場的協(xié)議店比例高達(dá)50%以上的時候,管理難度會很大,包括如何預(yù)測店內(nèi)銷量,如何進(jìn)行費用投放,如何與店方談判,如何應(yīng)對對手的滲透和沖擊等等。
專賣店攻防破解看似是一些動作分解,實際是終端協(xié)議店布局的基礎(chǔ)課程。買店看似招數(shù)很損,很俗,很暴力,但是在實戰(zhàn)中,往往是一個不可回避的問題。很多企業(yè)因為買店成功,也有一些企業(yè)因為買店失敗!
例如:很多時候,僅僅靠泡沫價格來打動店方難度很大,要靠多產(chǎn)品的復(fù)合投入來解決店內(nèi)費用的支出。往往因為投入因為客情不足,或者業(yè)務(wù)不熟,單店投入與產(chǎn)出嚴(yán)重失衡,導(dǎo)致客訴。
未來:靠單一渠道或者價格帶盈利的可能性已經(jīng)不大,如何利用多價格帶、復(fù)合渠道、多樣化、高鋪貨率的終端布局來盈利,來打造基地市場是一堂大課!