經(jīng)銷(xiāo)商真正要做的是怎么讓消費(fèi)者看見(jiàn)你的產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,談?wù)撃愕漠a(chǎn)品,使用你的產(chǎn)品,宣傳你的產(chǎn)品,并達(dá)到向別人推薦的過(guò)程。其實(shí)這里面就涉及銷(xiāo)量的問(wèn)題,而且規(guī)模盈利的主要表現(xiàn)之一,就是通過(guò)多元化并加大促銷(xiāo)力度提升銷(xiāo)售量。事實(shí)上,在經(jīng)銷(xiāo)商規(guī);(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何有效的提升品牌的銷(xiāo)量,是經(jīng)銷(xiāo)商們都迫切需要解決的問(wèn)題。有的品牌運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家為此支出3招:要抓好視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),靠終端形象提升銷(xiāo)量;要提升銷(xiāo)售技巧,靠專(zhuān)業(yè)技能提升銷(xiāo)量;制定促銷(xiāo)策略,靠促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)量。下面我們來(lái)一一分解。
★ 第一,抓好視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),靠終端形象提升銷(xiāo)量。 ★
21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是眼球經(jīng)濟(jì),消費(fèi)者回頭多看一眼,終端店鋪則增加一次可能性的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。正因如此,終端店鋪促銷(xiāo)時(shí)的POP、海報(bào)、櫥窗、門(mén)頭、裝修等布置得相當(dāng)夸張,甚至找出各種各樣的促銷(xiāo)理由,比如清倉(cāng)、甩賣(mài)、拆遷、搬家、房租到期等,所有這些動(dòng)作都是為了吸引消費(fèi)者的眼球,正好迎合了消費(fèi)者“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”的欲望。
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的好處是“工夫在詩(shī)外”、店鋪裝修越到位,給消費(fèi)者以大品牌的感覺(jué),銷(xiāo)售人員則越省力。反之,即使銷(xiāo)售人員說(shuō)得再多、再好,消費(fèi)者還是會(huì)有疑問(wèn)。古話(huà)講“好馬配好鞍”,終端形象,特別是能夠?qū)︿N(xiāo)售帶來(lái)影響的一切形象設(shè)計(jì),都非常重要。
比如,一流電影院的裝修布置會(huì)令消費(fèi)者感覺(jué)非常舒適;卡拉OK廳的氛圍會(huì)使人們身體里的細(xì)胞都跟著興奮起來(lái);有些服裝店故意把亮眼的衣服放在黃金位置,將消費(fèi)者覺(jué)吸引進(jìn)來(lái),消費(fèi)者最終不一定購(gòu)買(mǎi)這件衣服,但這件衣服吸引了消費(fèi)者的眼球。
再比如,在家紡行業(yè)中,床上用品在早些年都是放在柜子里銷(xiāo)售的,如今則是跟消費(fèi)者家里一模一樣,在床上鋪好各式各樣的家紡產(chǎn)品,旁邊擺放著古董、花盆、字畫(huà),這些都是在營(yíng)造生活館的氛圍,讓消費(fèi)者感覺(jué)舒適,購(gòu)買(mǎi)的欲望就會(huì)強(qiáng)烈,成交的可能性就會(huì)增大。真正的營(yíng)銷(xiāo)高手會(huì)在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)方面下功夫,因?yàn)檫@是基礎(chǔ)工作,基礎(chǔ)工作到位了,話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、道具營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等才能順理成章。
★ 第二,提升銷(xiāo)售技巧,靠專(zhuān)業(yè)技能提升銷(xiāo)量。 ★
一是掌控送貨價(jià)格。掌控好價(jià)格體系是提高產(chǎn)品生命周期,保持穩(wěn)定利潤(rùn)的根本。只有具備了充足的利潤(rùn),才能保證各渠道成員的利益保障,才能調(diào)動(dòng)他們的積極性。高的價(jià)格送貨必須要帶一些相應(yīng)政策,如累計(jì)贈(zèng)獎(jiǎng)或返現(xiàn)金等等,同時(shí)要能夠了解產(chǎn)品獨(dú)特點(diǎn),給高價(jià)格尋找理由。新品在消費(fèi)者心中的價(jià)格定位非常重要的,否則你再低的價(jià)格也不會(huì)讓消費(fèi)者感到實(shí)惠。
二是選好的業(yè)務(wù)員、送貨員。送貨員在經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)中應(yīng)當(dāng)充當(dāng)業(yè)務(wù)人員的角色,所以培養(yǎng)銷(xiāo)售型送貨員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講有很好的“性?xún)r(jià)比”,如果一個(gè)好的送貨員每天每個(gè)零售商多送出去一箱貨,每箱利潤(rùn)1元,按每天送30家,則每月多賺900元,還不算節(jié)省的車(chē)費(fèi)、油費(fèi)或重復(fù)送貨費(fèi)用。
三是掌握送貨最佳時(shí)機(jī)。眾所周知,目前市場(chǎng)是個(gè)完全開(kāi)放型的,別的經(jīng)銷(xiāo)商也送同類(lèi)產(chǎn)品的貨物,如果他先你一步送到,那零售商考慮到資金壓力和銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),勢(shì)必不愿再留貨。一般送貨時(shí)間掌握在上午8時(shí)至12時(shí)前是最好的。盡量不要在零售商吃飯或銷(xiāo)貨忙碌時(shí)前去,他沒(méi)時(shí)間跟你溝通,勢(shì)必對(duì)留貨產(chǎn)生影響。下午主要和有問(wèn)題的或需開(kāi)發(fā)的零售商進(jìn)行巡訪(fǎng)或溝通,因?yàn)橄挛缦鄬?duì)零售商不是太忙碌,可以有相對(duì)比較充裕的時(shí)間。
四是承諾調(diào)換貨。有條件調(diào)換貨是取信經(jīng)銷(xiāo)商、建立良好客情的重要手段。尤其對(duì)于短保質(zhì)期產(chǎn)品或新品來(lái)說(shuō),不予調(diào)換貨會(huì)給零售商很大的心理壓力,出現(xiàn)一次過(guò)期就會(huì)再拒進(jìn)此產(chǎn)品,很難讓零售商配合推廣產(chǎn)品。實(shí)際上當(dāng)市場(chǎng)運(yùn)作正常后并不會(huì)出現(xiàn)大量的調(diào)換貨損失。經(jīng)銷(xiāo)商可以承諾調(diào)換貨但盡量不要承諾退貨,否則回造成一些不良零售商惡意退貨出現(xiàn)成本激增。
經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售技巧還有很多,一言蔽之,如果充分掌握并運(yùn)用有效的銷(xiāo)售技巧,想不增加銷(xiāo)量都難。