11月27日，感恩節(jié)到了，黑色星期五以及圣誕狂歡季也將隨之而來。如果你的公司是服務型企業(yè)的話，那么我猜你現(xiàn)在正忙于應對客戶的“秋冬需求”，不過你是否在這期間忽視了好好打造自己的品牌呢?
服務型企業(yè)往往通過促銷以及假日推廣來獲得可能的關注度。或許你認為自己現(xiàn)在才開始假日營銷已經(jīng)太遲了。那么你就錯了。
以下是你在節(jié)日前最后一刻能夠為品牌所做的事情，以便你在即將到來的12月圣誕季能夠改變現(xiàn)狀。
1、協(xié)作
作為服務性企業(yè)主的你，或許你很難像運營一家零售店那樣去思考你的業(yè)務，但這是一年中你最應該這樣做的時刻。為了克服促銷活動的恐懼，你應該與其他顧問、自由職業(yè)者以及單打獨斗的企業(yè)家進行接觸。你們都在同一條船上，所以你們可以一起向著增長銷量的方向行進。就像是出于同一商區(qū)的零售商那樣結為同盟，你們可以聯(lián)合提供節(jié)日服務折扣或是與其他服務型企業(yè)結為聯(lián)盟推出服務套餐。
舉個例子，社交媒體營銷顧問可以在“每周信息圖表”基礎上，與設計師一起推出一個特殊的“年終禮包”。不要忘記博客主們，他們中的許多人在節(jié)日都要送出禮品。你的服務能夠滿足他們的讀者嗎?
2、與實體店進行合作
據(jù) ShopperTrak的研究顯示，盡管網(wǎng)絡消費者的數(shù)量每年都在增長，但是實體店依舊占據(jù)節(jié)日銷售額的90%。考慮與一些實體店展開合作，在他們店內(nèi)擺放一些促銷商品或信息。
舉個例子，某位生活教練在一家健康食品商店內(nèi)陳設了一個裝有為期一個月的訓練卡片，上面的新年圖像喚起了消費者重啟自身目標或是重塑自我的欲望。
3、參與或舉辦活動
多層次營銷(Multi-level Marketing，簡稱MLM，即每個營銷者同時也是消費者)的公司尤其擅長這個。每年的這個時候都會有很多節(jié)日派對，其中都會設有五到十個購物“攤位”。
服務型企業(yè)更多可以是以一種午餐交流會或是商業(yè)博覽會的形式來做同樣地事情。可以與當?shù)厣虝蚴切∑髽I(yè)孵化器合作推出這些活動。
4、發(fā)送賀卡
不要忘記你的現(xiàn)有客戶。給他們寄出節(jié)日賀卡，并感謝他們的支持，這是加強他們對你品牌認知的一種良好方法。你同樣可以添加一項優(yōu)惠或是新的服務“作為我們對你另一年的感謝。”你所要做的僅僅是確保優(yōu)惠信息就在卡片背面或是以一小排字的形式來保持卡面的優(yōu)雅。
5、改變形象
在你的社交媒體頁面以及印刷材料中添加一些節(jié)日祝福。如果你能夠對你的商標做一些有趣的變化那就更好了(就像是谷歌那樣)。以流行的度假模式拍攝產(chǎn)品照片，同時開始將照片中的產(chǎn)品作為禮品型商品進行推廣。舉個例子，如果你是一名作家并且撰寫了一本關于如何提高創(chuàng)意性寫作的電子書的話，你可以拍攝一些帶有紅色蝴蝶結的該書印刷版本的照片，并添加標題“獻給你——生活中最有抱負的作家——的完美禮物!”，吸引更多寫作愛好者。
6、提供增值服務
在許多情況下，在每年市場都會亂糟糟的這個時候推出一個特別的節(jié)日套餐以及打折可能為時已晚。與之相反的是，你可以在現(xiàn)有服務的基礎上增添一些返利作為節(jié)日促銷的一部分。
舉個例子，健身教練在他們現(xiàn)有的一對一課程上增加一項營養(yǎng)咨詢服務。自助出版的作者可以提供免費的寄送服務以及圖書親筆簽名。
7、找到用戶這一時期的痛點
在每年的這個時候考慮一下客戶的痛點。如果你是一位活動策劃人的話，你可以將其包裝為“現(xiàn)在由我來為您打點節(jié)日聚會的一切，為時還不晚!”如果你是一位商業(yè)顧問的話，延長服務時間以及在十二月增加額外時間或是服務來幫助顧客度過這段忙碌的時期。
舉個例子，作為個體經(jīng)營者和小型企業(yè)主咨詢師的我正在寫下這篇文章為我的目標客戶——你提供幫助。
8、好好利用黑色星期五之后的星期六(Small Business Saturday)
像零售商店一樣，你同樣也可以借Small Business Saturday的一臂之力。這是能夠讓你把促銷活動在社交媒體頁上進行多次推廣的日子，同時還能夠轉發(fā)和分享其他當?shù)仄髽I(yè)主的內(nèi)容。
9、為用戶掃除一切障礙
一旦你推出了這些促銷活動，那么請確保你已經(jīng)為突然提升的訪問量做好了準備。時刻監(jiān)控社交媒體和電子郵箱的狀態(tài)，確保不要錯過任何的問題和意見。消費者會登陸你的網(wǎng)站對你所提供的服務進行“檢驗”，你需要為他們清楚所有不必要的障礙。確保你的購物車支付流程使用簡便并且沒有故障。
在你的一天或是一周中花些時間，至少從上述幾個方法中選擇一項去進行嘗試。強迫自己以零售商的思維進行思考，或許你就能在節(jié)日的市場中分得一杯羹。
