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            如何有效維持社交媒體受眾的參與度

            2014-11-28 13:26  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

            導(dǎo)讀:現(xiàn)在很多負(fù)責(zé)推廣的朋友都會抱怨說官微很難做,因?yàn)樽鳛楣俜轿⒉┗蛘呶⑿牛愕钠髽I(yè)定位已經(jīng)確定,產(chǎn)品也確定,用戶對你的印象也基本框定,所以你能給用戶提供的很少,別說讓他們主動來和你交流互動,就算讓他們關(guān)注你、支持你似乎都很難,用戶認(rèn)為官微帶來不了什么真正的價值給他。看起來有一定的道理,但仔細(xì)想想,其實(shí)不然,官微要做的是不僅僅是維護(hù)企業(yè)的形象,在某種程度上也可以改變、提升企業(yè)的形象,互聯(lián)網(wǎng)時代,信息的傳遞更迅速、更便捷,企業(yè)也應(yīng)保持這種節(jié)奏,才能讓用戶更好的獲得服務(wù)。提高企業(yè)社交媒體受眾的參與度是很多企業(yè)頭疼的問題,那么是不是真的很難讓更多的用戶參與互動呢?其實(shí)不然,這篇文章將會給你帶來新的視角來幫助你更好地同用戶互動。

            你還在費(fèi)勁腦汁的想辦法激發(fā)你的粉絲同你交流?

            想讓他們注意你的更新信息?

            大品牌應(yīng)該懂得如何讓用戶參與。

            在這篇文章中,我將會分享知名公司保持顧客忠誠的五種方法,當(dāng)然,你也可以做到。

            1. 舉辦一場視頻比賽

            在過去的七年里,多力多滋一直通過舉行“Crash the Super Bowl”大賽讓它的客戶為松脆零食提供商業(yè)廣告。真正引起關(guān)注的獎勵是獲勝者可以看到自己的廣告在超級腕期間播出。

            比賽的反應(yīng)是強(qiáng)烈的,他們獲得了數(shù)以百計(jì)的廣告提交。經(jīng)過篩選,公司將范圍縮小到五個一批,然后請大家投票選出他們最喜歡的。

            其結(jié)果是由入圍者向朋友們分享他們的入選,并鼓勵他們投票驅(qū)動帶來的病毒式的傳播,這些人同時作為客戶和粉絲,希望看到的最好的影片(這通常是最有趣的)。

            在2013年,多力多滋將視頻大賽搬到了Facebook上(他們以前使用的是微型網(wǎng)站),超越了歷屆的成功。

             

            如果你看一眼多力多滋的Facebook主頁,會發(fā)現(xiàn)本次大賽的內(nèi)容幾個月都在不斷的更新,并產(chǎn)生了大量的評論和互動。人們先是觀看視頻,然后評論廣告,最后會咨詢比賽的有關(guān)規(guī)則。

            下面的這個帖子就有近5萬人點(diǎn)贊喜歡,1,800多人參與評論和3000萬的分享。

            使用這樣的創(chuàng)意:

            以公開投票方式創(chuàng)建一個視頻大賽以吸引人們到你的頁面。開始你可以降低參賽門檻,然后請公眾投票選出最后的獲勝者。

            你可能無法支付在每年最大的體育盛會期間展示視頻,但請盡可能讓獎品的吸引力越大越好。

            創(chuàng)建一個視頻是一個大量的工作。如果你想要客戶投入時間參加,他們需要一個理由來這樣做。你不必搞得太大,但激勵越大,你就獲得越多的參與者。

            2. 分享用戶故事

            唐恩都樂Dunkin’ Donuts讓其Twitter粉絲講述一個關(guān)于該公司某款受歡迎的咖啡如何融入他們?nèi)粘I畹墓适隆.?dāng)然,美中不足的,這個故事必須在131個字符以內(nèi)(作品必須包括#mydunkin已經(jīng)占用了九個字符)。

            數(shù)以萬計(jì)故事經(jīng)過梳理后,公司將選定幾個獲獎?wù)撸⒁笏麄兂鲅葑约旱腄unkin的商業(yè)廣告。該公司拍攝完廣告片后上傳到Y(jié)ouTube,在Twitter上分享這些視頻,然后尋求更多的故事。

            使用這樣的創(chuàng)意:

            了解客戶如何使用你的產(chǎn)品,并且讓他們在Twitter上分享自己的產(chǎn)品故事(使用哈希標(biāo)簽,以此你可以輕松地跟蹤條目)。在140個字符內(nèi)講一個故事是一個挑戰(zhàn),但結(jié)果很有趣,并且通常會很俏皮。因?yàn)槿藗兿矚g娛樂內(nèi)容,你很可能會吸引更多想加入或想評論的人。

            激勵總是會增加參與,但在這種情況下獎品不必很豐厚。可以提供有關(guān)企業(yè)的紀(jì)念品或有點(diǎn)古怪的獎品來吸引注意力。

            關(guān)鍵詞:社媒營銷 用戶  來源:SocialBeta  編譯/宋人有辭
            (責(zé)任編輯:李磊)
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          4. 商業(yè)信息
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