瀘州老窖李小剛：要尊重消費(fèi)、引領(lǐng)消費(fèi)和創(chuàng)造消費(fèi)

盡管重慶秋糖會已經(jīng)結(jié)束，但是酒業(yè)新一輪的發(fā)展才剛剛開始，所謂大音希聲，在一定程度上，酒企大佬的發(fā)言不僅傳遞出企業(yè)下一步發(fā)展的新信號，同時對產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展也有很強(qiáng)的借鑒價值。

面對新的消費(fèi)趨勢和變化，我們要著重從三個方面入手，分別是尊重消費(fèi)、引領(lǐng)消費(fèi)和創(chuàng)造消費(fèi)。

首先是尊重消費(fèi)。顧客即是上帝，這是亙古不變的商業(yè)法則，以客為真，以客為本，這是服務(wù)消費(fèi)者的基本要求。一直以來，瀘州老窖始終以消費(fèi)者為中心，視消費(fèi)者為主人，不斷健全消費(fèi)者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者滿意度的不斷提升。

其次是引領(lǐng)消費(fèi)。只有走在人先，才能抓住機(jī)遇，只有掌握潮流，才能掌握主動，近年來，我們以瓶儲年份老酒，創(chuàng)新打造了濃香型白酒投資理財產(chǎn)品，以桃花醉等新興酒品，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)白酒的自創(chuàng)獨(dú)立“IP”，以冰飲風(fēng)尚等活動，掀起了高端白酒夏季品飲的消費(fèi)風(fēng)尚。今天我們真誠期待與更多的白酒流通企業(yè)合作，細(xì)分消費(fèi)群體，找準(zhǔn)消費(fèi)市場，以獨(dú)特的產(chǎn)品和超前的服務(wù)，引領(lǐng)白酒消費(fèi)新常態(tài)。

三是創(chuàng)造消費(fèi)。過去的市場競爭告訴我們，誰能創(chuàng)造白酒消費(fèi)的熱點(diǎn)，誰就能把握市場脈搏，誰能創(chuàng)造白酒產(chǎn)品的亮點(diǎn)，誰就能夠吸引消費(fèi)者的眼球。目前，瀘州老窖正積極探尋中國白酒對消費(fèi)者的健康價值、情感價值和文化價值，研發(fā)推廣了養(yǎng)生酒、生肖酒等特色酒品，在紅海市場中成功開辟了新的消費(fèi)領(lǐng)域。