近年來,電商行業(yè)“有節(jié)靠節(jié),沒節(jié)造節(jié)”的現(xiàn)象越來越普遍。除了中秋節(jié)、春節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)等中外傳統(tǒng)節(jié)日,“3.8女人節(jié)”、“8.3男人節(jié)”、“5.20表白日”、“七夕中國情人節(jié)”等節(jié)日紛紛被商家制造出來,形成一個又一個的購物狂歡節(jié)。當(dāng)然,把“造節(jié)運動”推向高潮,全體網(wǎng)民為之瘋狂的要數(shù)像天貓的“雙十一購物狂歡節(jié)”和京東的“6.18店慶節(jié)”。
造節(jié)現(xiàn)象愈演愈烈
作為酒類電商的老大,酒仙網(wǎng)又怎能錯過這樣的機會?就在昨日(9月9號),酒仙網(wǎng)先是對外發(fā)出“給你送個球”引人遐想,隨后邀請了米國球星巴雷西在9月9日當(dāng)天乘坐一架直升機,攜帶一排比基尼美女為在酒仙網(wǎng)下單的第99位客戶送酒。美女,球星,直升機,這一連串的關(guān)鍵詞讓酒仙網(wǎng)的“9.9酒水狂歡節(jié)”賺足了網(wǎng)友的眼球。酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰表示,要把9月9日的“酒水狂歡節(jié)”確定為酒仙網(wǎng)乃至整個酒類行業(yè)的網(wǎng)購節(jié)日。
其實,酒行業(yè)通過“造節(jié)運動”搞事件營銷又豈止酒仙網(wǎng)一家?就在酒仙網(wǎng)“9.9酒水狂歡節(jié)”搞得如火如荼的時候,國內(nèi)酒類最大的O2O電商1919酒類直供(以下簡稱1919)通過微博和微信向酒仙網(wǎng)隔空喊話: “酒先(xiān)別買,好戲還在后頭!”并通過一系列頗具挑釁意味文案通過多種傳播渠道進行預(yù)熱造勢。據(jù)佳釀網(wǎng)記者了解,1919也正有意將9月19號打造成1919專屬的“9.19購物節(jié)”。“就在這幾天,這些畫面就能在全國各地看到了”,1919的一位公關(guān)人員這樣表示。
這樣幾乎每個月都有一兩個來促進消費的節(jié)日,讓消費者也是眼花繚亂,那么為何電商這樣頻繁造節(jié)、制造賣點呢?
其實用造節(jié)來瘋狂促銷,大打廣告,球星美女送酒,買就送、滿就減等行為都是為了拉攏消費者,搶奪消費市場先機,營造自身的促銷特色,借助網(wǎng)絡(luò)文化實現(xiàn)商業(yè)化,給競爭對手施壓。大連經(jīng)濟學(xué)會會長杜輝表示,造節(jié)一方面表明電商的競爭依然是低級的價格戰(zhàn),另一方面造節(jié)也確實是擴大營銷的一個有效策略。此外,也有業(yè)內(nèi)人士表示,電商之所以如此熱衷于造節(jié)是因為可以借助節(jié)日清庫存、促銷量,而且這類節(jié)日的市場前景仍然很廣,電商還可以借此契機進行自我宣傳、賺取利潤。
造節(jié)應(yīng)符合消費需求
杜輝曾分析,在造節(jié)上,電商平臺比實體店有一系列天然優(yōu)勢,覆蓋面廣、不受地域限制、操作更靈活便捷。然而頻繁的造節(jié)促銷活動,使一些消費者在節(jié)日時瘋狂購買,而節(jié)后卻引來“退貨潮”。對此,今年6月份,國家工商總局網(wǎng)站發(fā)布通知將開展“2015紅盾網(wǎng)劍專項行動”,在該通知中透露,針對電商平臺開展的類似“雙十一”一類的節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動,將出臺《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》加強網(wǎng)絡(luò)促銷行為監(jiān)管。
對于造節(jié)現(xiàn)象,浙江省社會科學(xué)院調(diào)研中心主任楊建華分析稱節(jié)日本來是生活中的一種儀式化慶祝,電商造節(jié)推動促銷、造勢,這無可厚非,如果把文化和表達內(nèi)心情感的部分忽略,一味地把人們引導(dǎo)到吃喝玩樂上去,這不僅對傳統(tǒng)文化有害也背離了節(jié)日的初衷。
對于造節(jié)促銷有些消費者早已麻木不再追尋,而有些消費者卻樂此不疲逢節(jié)必買。對此有專家表示,電商要造節(jié)促銷量,就要真正從消費者的需求出發(fā),要從備貨、庫存、物流等多方位考慮。同時也指出,消費者正在逐步回歸理性,告別沖動消費,電商不能一味地利用簡單的時間節(jié)點造勢,要打造鮮明品牌,構(gòu)建合理消費文化,準(zhǔn)確把握顧客消費需求和支付能力。