根據(jù)哈佛商學(xué)院教授杰拉德・澤曼特的研究,95%的購(gòu)買(mǎi)決策由潛意識(shí)中的情感驅(qū)動(dòng)。
從“電子布洛芬”“樹(shù)洞傾聽(tīng)”到“佛系奶茶”“去班味療愈”,眾多商業(yè)精英愈發(fā)重視情感營(yíng)銷(xiāo)。在酒業(yè),一眾名優(yōu)酒企憑借“家鄉(xiāng)人喝家鄉(xiāng)酒”的理念,唱響了區(qū)域品牌逆勢(shì)突圍的贊歌。
家鄉(xiāng)人喝家鄉(xiāng)酒,鑄就差異化發(fā)展的新風(fēng)尚
有錢(qián)難買(mǎi)我喜歡,情感是左右一個(gè)人決策的關(guān)鍵因素。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)善于通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo),調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情感。
仰韶酒業(yè)早在2008年就明白,企業(yè)發(fā)展需要1億河南人的鼎力支持。當(dāng)時(shí),公司推出戰(zhàn)略級(jí)大單品仰韶・彩陶坊。
長(zhǎng)期以來(lái),河南白酒市場(chǎng)處于“外來(lái)和尚好念經(jīng)”的狀態(tài),本地酒企面臨“豫人不喝豫酒,豫商不賣(mài)豫酒”的尷尬局面。當(dāng)時(shí),仰韶・彩陶坊能否擺脫困局,充滿(mǎn)各種挑戰(zhàn)。
原可口可樂(lè)全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁拉米拉斯表示,要想影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,必須訴諸情感。因?yàn)橄M(fèi)者眾多行為具有非理性,主要基于直覺(jué)、印象、情感進(jìn)行決策,所以調(diào)動(dòng)情感是影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。
仰韶酒業(yè)經(jīng)過(guò)反復(fù)論證,決定以家鄉(xiāng)情為突破口,提出“到河南,喝陶香”的品牌定位。
家鄉(xiāng)是每個(gè)國(guó)人情感記憶的“錨點(diǎn)”,無(wú)論是游子對(duì)故鄉(xiāng)的思念,還是本地人對(duì)家鄉(xiāng)的認(rèn)同,都蘊(yùn)含著巨大的情感勢(shì)能。
“家鄉(xiāng)情”為白酒品牌提供了一條“情感+地域”的立體營(yíng)銷(xiāo)路徑:既能借助情感共鳴降低傳播成本,還能利用地域文化打造差異化產(chǎn)品,更能通過(guò)激活本土與在外老鄉(xiāng)的價(jià)值認(rèn)同,構(gòu)建穩(wěn)定的消費(fèi)群體。
全新的產(chǎn)品口號(hào)指出了仰韶・彩陶坊具有獨(dú)特風(fēng)味,十分適合河南父老鄉(xiāng)親飲用。
此后,仰韶酒業(yè)進(jìn)一步迭代:2022年升級(jí)為“愛(ài)河南,喝陶香”,將品牌從地域消費(fèi)符號(hào)升華為情感價(jià)值載體;2025年,提出“一杯彩陶美酒,致敬河南人榮光”的敘事邏輯,通過(guò)7000年仰韶文化基因與當(dāng)代消費(fèi)場(chǎng)景的結(jié)合,激發(fā)一億河南人的身份認(rèn)同。
河南仰韶酒業(yè)集團(tuán)黨委副書(shū)記、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理郝惠鋒指出,公司一直高舉“深度全省化+高端化”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,以產(chǎn)品口號(hào)為抓手,推動(dòng)彩陶坊在河南的滲透率。
7月25日,有視頻號(hào)發(fā)布,標(biāo)題為“天下湖南人,喝酒喝武陵,中國(guó)三大醬香名酒之一。”
作為常德本土酒企,武陵酒始終將省內(nèi)市場(chǎng)作為核心戰(zhàn)場(chǎng)。2020年后,武陵酒開(kāi)始加速走進(jìn)岳陽(yáng)、益陽(yáng)、衡陽(yáng)、湘潭、株洲、郴州等省內(nèi)城市,目前已經(jīng)基本覆蓋了全省地級(jí)市場(chǎng),并打開(kāi)了部分縣級(jí)市場(chǎng)。
湖南武陵酒有限公司總經(jīng)理張毅超表示,“凝聚湖南,全品深耕”是公司未來(lái)三年的戰(zhàn)略方向。提出該口號(hào)一是基于深耕湖南市場(chǎng)的需求;二是向心懷天下的湖南人致敬,向湖湘文化致敬;三是為傳播湖湘文化,貢獻(xiàn)武陵力量。
作為江西的共同味道和集體記憶,四特酒也深知本地消費(fèi)者的重要性。去年以來(lái),四特酒通過(guò)聯(lián)合江西電視臺(tái)《了不起的江西名人》、《影響世界的江西》系列舞臺(tái)劇“天工開(kāi)物”等輸出天工文化IP;聯(lián)合江西日?qǐng)?bào)社、江西省勞模協(xié)會(huì)、江西省作家協(xié)會(huì)開(kāi)展天工杯“致敬榜樣的力量”特別策劃活動(dòng),鎖定高端圈層;與鳳凰網(wǎng)旅行綜藝《這局好玩兒》共同走進(jìn)江西文旅,系統(tǒng)性、持續(xù)性進(jìn)行品牌價(jià)值及產(chǎn)品露出。
仰韶酒業(yè)、武陵酒、四特酒從不同維度演繹了區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌以家鄉(xiāng)情鏈接家鄉(xiāng)人的范式表達(dá),為酒業(yè)找到了差異化發(fā)展的新方向。
集中優(yōu)勢(shì)兵力逆勢(shì)突圍,區(qū)域品牌的生存之道
很長(zhǎng)一段時(shí)間,酒業(yè)有個(gè)誤區(qū):認(rèn)為全國(guó)化品牌是衡量企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)。
這就造成有些企業(yè)害怕把自己限定在某個(gè)局部市場(chǎng),有礙企業(yè)做大全國(guó)的雄心。
然而,品牌全國(guó)化需要巨大的品牌知名度,茅臺(tái)與紅軍長(zhǎng)征的故事、五糧液濃香老大的身姿、瀘州老窖萬(wàn)歷年間的老窖池等品牌符號(hào)早已經(jīng)過(guò)歲月沉淀,成為消費(fèi)者心中好酒的代名詞。區(qū)域酒企即使砸錢(qián)也不一定能夠取得同樣的成效。
在市場(chǎng)建設(shè)方面,頭部酒企能夠直通市場(chǎng)終端,讓區(qū)域酒企望塵莫及。
沒(méi)有品牌、渠道、資金優(yōu)勢(shì)的區(qū)域酒企,想在行業(yè)馬太效應(yīng)越發(fā)突出的當(dāng)下活下去,需要另辟蹊徑。
北方人喜歡凜冽的風(fēng)味,南方人偏愛(ài)柔和的口感。頭部企業(yè)無(wú)論如何強(qiáng)勢(shì),都改變不了白酒消費(fèi)具有地域差異性。站在消費(fèi)者角度,名酒大單品主要用在特定場(chǎng)合,彰顯自己熱情好客;而地產(chǎn)酒依據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土氣候特征釀造,更符合本地人消費(fèi)習(xí)性。
以仰韶酒業(yè)為例,公司以白酒大師沈怡方為帶頭人的科研小組,與江南大學(xué)合作組建“江南大學(xué)仰韶酒業(yè)兼香型白酒研究院”,歷經(jīng)五年的日夜攻堅(jiān),獨(dú)創(chuàng)了“九糧四陶、多香融合”工藝,研發(fā)出“平衡、協(xié)調(diào)、圓潤(rùn)”的中華陶融香型白酒。
自帶獨(dú)特香型的仰韶•彩陶坊一經(jīng)推出,就深受廣大河南父老鄉(xiāng)親喜愛(ài),贏(yíng)得了“好看、好聞、好喝、好受”的四好評(píng)價(jià)。
從情感角度看,家鄉(xiāng)人喝家鄉(xiāng)酒,那種由內(nèi)而外爆發(fā)出來(lái)的情感共鳴,是區(qū)域品牌與腰部酒企的優(yōu)勢(shì)所在。
以筆者老家遂寧市為例,無(wú)論紅白喜事,人們都愛(ài)喝沱牌舍得酒。唯一的差別,就是高檔場(chǎng)合用品味舍得與智慧舍得,中低檔聚會(huì)選沱牌T68與舍之道。今年糖酒會(huì)期間,筆者發(fā)現(xiàn)大量遂寧老鄉(xiāng)聚集在舍得酒業(yè)展廳周?chē)。?dāng)被問(wèn)為什么喜歡舍得酒時(shí),“遂寧人當(dāng)然要多喝舍得酒”這一樸實(shí)的回答,值得舍得酒業(yè)在大本營(yíng)市場(chǎng)深耕。
從兵法角度看,頭部白酒品牌志在全國(guó),兵力分散,可以讓區(qū)域酒企集中優(yōu)勢(shì)兵力,逆勢(shì)突圍。不要市場(chǎng)廣度,但求市場(chǎng)精度,以家鄉(xiāng)酒把自己定位成小而美,是區(qū)域白酒品牌的一種生存之道。
全域筑牢護(hù)城河,體系化鍛造區(qū)位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
用家鄉(xiāng)情綁定家鄉(xiāng)人消費(fèi),只是區(qū)域酒企本土化運(yùn)營(yíng)的第一步,后以此為基點(diǎn),在品牌營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面建立系統(tǒng)性?xún)?yōu)勢(shì)才是關(guān)鍵。
2013年,仰韶酒業(yè)在大力開(kāi)拓本土市場(chǎng)時(shí),引入“阿米巴”營(yíng)銷(xiāo)模式直控終端,將部門(mén)劃分為自負(fù)盈虧的小團(tuán)隊(duì),每個(gè)員工都是團(tuán)隊(duì)管理者,有效提高了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
目前,仰韶酒業(yè)已在河南設(shè)立了260個(gè)辦事處,實(shí)現(xiàn)18地市全覆蓋,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)終端覆蓋率超90%,完成了“澠池—鄭州—河南”的層層布局。
為使廣大消費(fèi)者走進(jìn)仰韶,近年來(lái),仰韶酒業(yè)借助“酒文化+工業(yè)游”模式,將仰韶酒的絕佳品質(zhì)和仰韶酒文化的獨(dú)特魅力全方位展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。數(shù)據(jù)顯示,僅2021年,到仰韶酒莊參觀(guān)的全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)和消費(fèi)者總數(shù)達(dá)到60000人以上。
武陵酒則以“品牌+終端”的方式,構(gòu)建武陵“短鏈”渠道。
與傳統(tǒng)“品牌+經(jīng)銷(xiāo)商+終端”模式不同,“短鏈”剔除“賺差價(jià)”的經(jīng)銷(xiāo)商,降低了全渠道的交易成本,企業(yè)能第一時(shí)間了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)的同時(shí),廠(chǎng)家以七大系統(tǒng)打造的強(qiáng)勢(shì)終端店,讓武陵酒在本土市場(chǎng)有直面名酒的實(shí)力。
在縮量競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,連眾多暢銷(xiāo)全國(guó)的明星大單品都動(dòng)銷(xiāo)困難,而市場(chǎng)售價(jià)2000元以上的武陵“上醬”與1000元以上的“武陵王”在湖南及省外市場(chǎng)均保持著高銷(xiāo)售占比和動(dòng)銷(xiāo)率。目前,武陵酒在湖南醬酒市場(chǎng)的份額為12%,僅次于茅臺(tái)和郎酒。
經(jīng)營(yíng)企業(yè),就像是推巨石上山。做產(chǎn)品,是把這塊千鈞之石推上萬(wàn)仞之巔,獲得盡可能大的勢(shì)能,然后在最高點(diǎn)一把推下去,用營(yíng)銷(xiāo)和渠道減小阻力,把勢(shì)能轉(zhuǎn)化為最大的動(dòng)能,獲得盡可能深遠(yuǎn)的用戶(hù)覆蓋。仰韶酒業(yè)與武陵酒通過(guò)省內(nèi)市場(chǎng)的渠道建設(shè),是把“巨石”前進(jìn)之路打磨得更加順暢。
人人都在喊學(xué)胖東來(lái),但胖東來(lái)依然只有一個(gè)。因?yàn)槠渌髽I(yè)難以既給員工提供良好的福利,又給消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的服務(wù)與高品質(zhì)的產(chǎn)品,還能保證持續(xù)盈利。
企業(yè)建立系統(tǒng)性?xún)?yōu)勢(shì),是把企業(yè)護(hù)城河打造成銅墻鐵壁,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。區(qū)域酒企以家鄉(xiāng)酒的市場(chǎng)定位,在本土市場(chǎng)構(gòu)建起渠道、品牌營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者培育等維度的優(yōu)勢(shì),成為酒業(yè)生態(tài)獨(dú)一份的存在。
如今,酒業(yè)競(jìng)爭(zhēng)早已超脫比拼規(guī)模的單一維度。企業(yè)只要在消費(fèi)者服務(wù)、產(chǎn)品風(fēng)味、渠道模式等任一維度上精耕,就可能實(shí)現(xiàn)品牌上位。酒企要看得遠(yuǎn),能夠從行業(yè)發(fā)展角度找到自身優(yōu)勢(shì);也要耐得住寂寞,能夠全方位加固自身護(hù)城河。
只有這樣,酒業(yè)才能百花齊放。