營銷管理這個老掉牙的話題多年來一直再重復和延續(xù)，無論是學術界還是企業(yè)界對此話題眾說不一。隨著經濟常態(tài)化市場競爭格局進一步加劇，學院派的理論層出不窮但這些出自營銷大師管理專家的理論落實到實戰(zhàn)中并不好使。我們需要的是能為營銷解決實際問題的方式方法，做為企業(yè)產品滯銷是一個很嚴重的問題，他不僅僅影響著銷售業(yè)績從長遠的看更對企業(yè)發(fā)展影響深遠。我們求仙問路希望自己的企業(yè)長盛不衰，期盼自己生產的產品供不應求。這些美好的愿景并不是畫餅充饑，我們要的是要實實在在的解決之道生存之道。
營銷管理最大的問題源于內部
某食品企業(yè)在行業(yè)內家喻戶曉產品在國內銷售很好，這樣的一個優(yōu)秀企業(yè)經過10年的長足發(fā)展規(guī)模越來越大人員越來越多。隨之而來的新問題也接踵而至，管理理念落后企業(yè)出現諸多問題經營業(yè)績下滑銷售遭遇到前所未有的瓶頸。企業(yè)管理層幫派林立相互扯皮推卸責任一時間企業(yè)口碑遭到重創(chuàng)，一些新進大學畢業(yè)生抱著一顆努力工作做一番事業(yè)的信心來到企業(yè)。
可殘酷的現實給這些年輕人上了一課，理想總是美好的現實總是殘酷的。在這種環(huán)境中要想獨善其中置身于局外顯然不可能，這些人有的被同化有的融入了圈子(就是幫派)也有的只有遠離這里另謀高就。最明顯的例子莫過于營銷。大家都知道營銷工作是個苦差事壓力大任務重，各種無法預測的事情時有發(fā)生。業(yè)務人員跑斷腿磨破嘴辛辛苦苦的拉訂單，在客戶面前受氣沒什么。最讓業(yè)務人員不能接受的是內部協調，如產品出現質量問題客戶找的第一責任人就是業(yè)務人員。業(yè)務人員把信息反饋給總部，總部追蹤查找原因找到質檢部門質監(jiān)部門找到生產部門最后又反饋到業(yè)務員。轉了一大圈按理說應該解決問題了，可事實卻令人大跌眼鏡最終結論是業(yè)務人員沒有做好客戶的服務工作造成的，公司要處罰業(yè)務人員。這種扯皮推諉的事情在這家企業(yè)層出不窮，隨著時間的推移客戶漸漸的知道了這家企業(yè)工作流程和做事風格于是慢慢疏遠了這家企業(yè)，業(yè)務員也相繼離職各立門戶以前的好員工變成了好對手企業(yè)得不償失可惜后悔晚矣!
共同富裕鑄就和諧
愛好體育的人都明白一個道理尤其是打籃球的運動員，我們把一個注滿氣的籃球拼命用力往墻上碰撞籃球返彈的力量同樣大的驚人只就是行為反作用力。用在營銷管理上是一個道理你若想發(fā)財首先要你的客戶發(fā)財，你要想企業(yè)發(fā)展好首先要讓你的員工過得好。中國有句諺語意思是萬眾一心其利斷金，這種力量可以理解成向心力、凝聚力、和創(chuàng)造力。現在企業(yè)為什么經營不好有人說是市場不景氣也有人說技術滯后，這一切原因即便都有在我看來也不是主要原因。每個人都有自己的家庭，家庭成員有老有小大家對自己的親人是不是發(fā)自內心的關愛，做父母的更深有體會自己小孩子學習不好是不是很著急，自己的孩子工作不理想是不是很掛心。這一些都源于自己的一顆心。一顆大愛無私的心，因為你愛自己家人所以掛心同樣道理企業(yè)如果有你的股份自然而然你會用心的去工作努力的去拼搏，可惜這個簡單的不能簡單的問題企業(yè)家就是想不明白。做客戶營銷也一樣，你老是想著自己賣出貨收回錢而不考慮客戶用你的產品后會不會增加附加值。即便你一時僥幸成功也是暫時的從長遠看你是秋后的螞蚱蚌埠多久。
人都有私心，這種私心有輕有重。我們無論企業(yè)還是個人還是客戶要做的就是天人合一，也可以理解成天、地、人天人合一就是合乎自然發(fā)展規(guī)律。日本經營之神稻盛和夫曾說要敬天愛人，這種高深的理論最接地氣最能解決企業(yè)各中問題。和諧創(chuàng)造美，企業(yè)經營持續(xù)成功的秘訣取決于人心，企業(yè)營銷攻無不克戰(zhàn)無不勝的秘訣同樣也是取決于人心。佛家說一切福田不離方寸從心而覓感無不通，心對了世界就對了。
