在過去的17年間，茅臺9次提交了“國酒”商標申請，始終未獲批準，今年7月茅臺又提交了要求復審的訴訟。8月13日茅臺決定放棄對“國酒茅臺”商標注冊的申請，撤銷訴訟申請，并向國家商標評審委員會致歉。公告一出，立即獲得業界內外的一片點贊。隨后茅臺集團黨委書記、董事長、總經理李保芳還致信汾酒集團黨委書記、董事長李秋喜表達歉意。李保芳又一次用行動證明了他維護行業秩序，力促企業間的合作發展，共建白酒美好未來的真誠與決心。他的這些行動和體現出的大局觀確實可嘉、可佩，但在我看來，更值得一提的是他對品牌的理解與認識的高度和深度。
商標是企業或產品的典型符號，其本質是品牌，而品牌的核心又是占領消費者心智。那么，商標或企業的宣傳語能夠占領消費者的心智嗎?我認為，茅臺打動消費者的不是“國酒”這兩個字，五糧液吸引消費者的也不是靠“中國的五糧液，世界的五糧液”這句宣傳語，而是企業與消費者溝通中呈現出的整體狀態，這種狀態既是產品層面帶給消費者的直接體驗，也包含了企業所倡導的價值觀，更包括了企業在面對具體問題的時候，它的行為是否與倡導的價值觀吻合。
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一個企業的日常經營行為可以從四個層面來看，第一、企業如何對待自己的員工;第二、企業怎么對待上下游;第三、企業對社會承擔了什么責任;第四，企業對待消費者的態度。
從這四個方面來看，我們的酒企需要改進的確還很多。比如前段時間備受詬病的鴻茅藥酒，我覺得它最大的問題不是在于產品本身，而是該企業對有不同意見尤其是有偏激意見的消費者或批評者的態度，動用抓捕方式對待發帖人肯定只能會對自身品牌造成巨大傷害。更不用提很多白酒企業對供應鏈上下游企業生殺予奪的傲慢。
李保芳或茅臺在“國酒”商標問題上的知錯能改，明確表達的意思就是，品牌不是商標或口號，而在于企業的價值觀和基于這樣的價值觀的具體行為。我相信，茅臺放棄申報“國酒”商標并不是說要放棄繼續捍衛或加強茅臺在消費者心目中的國酒地位，而是要放棄自話自說，用具體的營銷行為去影響消費者，這從2018年茅臺半年報的營銷費用同比增長近6成就可以看出端倪。
其實，2018年上半年很多白酒企業的營銷費用都有很大的增幅，其中面向終端和消費者的費用占大頭。從數據顯示到具體的動作跡象，比如，汾酒如今正在舉行的“行走的汾酒活動”，國臺正在全國建立的“國粉健康飲酒俱樂部、國臺健康飲酒顧問團、國臺健康飲酒聯盟、國臺領袖會”層層遞進、相互貫通的區域屬地化交互平臺，都可以看出白酒企業已經開始用具體的行動來溝通消費者了。
于消費者，于白酒企業，于白酒行業，這是一大利好，還望能繼續保持前進!
